一、初創(chuàng)企業(yè)：外包更具靈活性

• 資源有限，追求效率 初創(chuàng)企業(yè)往往需要在有限的資金和時(shí)間內(nèi)快速推出產(chǎn)品。外包 UI 設(shè)計(jì)能在短時(shí)間內(nèi)獲得專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持，降低用人成本與管理成本。
• 優(yōu)勢(shì)
  • 成本可控：按項(xiàng)目結(jié)算，避免長(zhǎng)期人力開(kāi)支
  • 專(zhuān)業(yè)能力：外包公司有多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能快速提供成熟方案
  • 上線速度快：適合驗(yàn)證 MVP、快速迭代
• 風(fēng)險(xiǎn)
  • 缺少對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期沉淀
  • 溝通成本較高，需求變更可能增加預(yù)算

二、成長(zhǎng)型企業(yè)：混合模式最優(yōu)

• 業(yè)務(wù)擴(kuò)張，需要持續(xù)優(yōu)化 成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)跑通商業(yè)模式，產(chǎn)品進(jìn)入迭代與優(yōu)化階段。這時(shí)，既需要內(nèi)部團(tuán)隊(duì)把握方向，又需要外部專(zhuān)業(yè)力量提供創(chuàng)意和方法論。
• 優(yōu)勢(shì)
  • 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)核心邏輯與體驗(yàn)一致性
  • 外部團(tuán)隊(duì)提供新鮮視角與專(zhuān)項(xiàng)支持（如大數(shù)據(jù)可視化、交互動(dòng)效）
  • 雙方協(xié)作，既能保證品牌統(tǒng)一性，又能保持設(shè)計(jì)的前沿感
• 關(guān)鍵點(diǎn)
  • 建立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范與組件庫(kù)
  • 明確內(nèi)部與外部團(tuán)隊(duì)的分工

三、大型企業(yè)：自建團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)略高度

• 復(fù)雜業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期沉淀 大型企業(yè)往往有多條產(chǎn)品線，需要統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)與跨平臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范。此時(shí)，自建團(tuán)隊(duì)能更好地與業(yè)務(wù)深度融合，形成企業(yè)獨(dú)有的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
• 優(yōu)勢(shì)
  • 全面掌控：團(tuán)隊(duì)能深度理解業(yè)務(wù)與用戶(hù)
  • 設(shè)計(jì)資產(chǎn)沉淀：長(zhǎng)期積累形成完整的設(shè)計(jì)系統(tǒng)
  • 跨部門(mén)協(xié)作更高效：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)深度綁定
• 挑戰(zhàn)
  • 成本高昂：團(tuán)隊(duì)搭建與維持需要持續(xù)投入
  • 創(chuàng)新壓力：缺少外部刺激，容易固化

四、決策參考：階段與目標(biāo)決定選擇

• 初創(chuàng)企業(yè) → 外包優(yōu)先，追求快速落地
• 成長(zhǎng)型企業(yè) → 混合模式，內(nèi)部控核心，外部補(bǔ)創(chuàng)新
• 大型企業(yè) → 自建團(tuán)隊(duì)，形成長(zhǎng)期設(shè)計(jì)資產(chǎn)

一、APP 界面設(shè)計(jì)的常見(jiàn)誤區(qū)

二、UI 與 UX 的關(guān)系：美感與邏輯的融合

三、項(xiàng)目流程應(yīng)該是怎樣的

• 分享一下我在做 APP 界面設(shè)計(jì)時(shí)常用的流程，算是踩坑總結(jié)出來(lái)的一套，僅供參考
• 調(diào)研

  •   看競(jìng)品怎么做

  •   訪談目標(biāo)用戶(hù)

  •   收集常見(jiàn)痛點(diǎn)
• 原型設(shè)計(jì)

  •   低保真線框圖（專(zhuān)注功能和邏輯）

  •   高保真界面稿（統(tǒng)一設(shè)計(jì)語(yǔ)言）
• 用戶(hù)測(cè)試

  •   小規(guī)模招募用戶(hù)，觀察他們是否能順暢完成關(guān)鍵操作

  •   記錄困惑點(diǎn)和誤操作
• 迭代優(yōu)化

  •   根據(jù)測(cè)試反饋調(diào)整布局、動(dòng)效

  •   快速更新版本，驗(yàn)證效果
• 這個(gè)流程看似老生常談，但實(shí)際落地時(shí)，很多團(tuán)隊(duì)容易直接跳到“高保真界面”，忽略前面的調(diào)研和測(cè)試，導(dǎo)致返工成本巨大。
• 還是那句話(huà)，站在用戶(hù)角度思考：他們要什么？怎么用才最省力？

蘭亭妙微(www.freegoal.net )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢(xún)、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，咨詢(xún)電話(huà)：01063334945。我們建立了一個(gè)微信群，每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，咨詢(xún)及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。

1. 可用性（Usability）

• 新用戶(hù)上手困難，不知道該如何操作。
• 完成一個(gè)任務(wù)的步驟過(guò)多，效率低下。
• 不同頁(yè)面或功能的交互邏輯不一致，導(dǎo)致混亂。
• 用戶(hù)出錯(cuò)后沒(méi)有清晰提示，不知道如何糾正。

• 進(jìn)行 可用性測(cè)試，邀請(qǐng)真實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)任務(wù)，觀察他們?cè)谀男┑胤娇ぁ?/div>
• 簡(jiǎn)化流程，減少多余步驟，比如將“支付”流程控制在 3 步以?xún)?nèi)。
• 建立 交互規(guī)范與組件庫(kù)，保證按鈕樣式、操作邏輯在全站保持一致。
• 在操作后提供 即時(shí)反饋，如加載狀態(tài)、確認(rèn)提示。
• 優(yōu)化 錯(cuò)誤提示，不要只顯示“出錯(cuò)了”，而是說(shuō)明原因并給出解決方案，例如“密碼至少需要 8 位且包含數(shù)字”。

2. 有用性（Usefulness）

• 功能繁雜，但用戶(hù)真正需要的功能卻沒(méi)有。
• 產(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足用戶(hù)的核心場(chǎng)景，只是“看起來(lái)很炫”。
• 用戶(hù)覺(jué)得“這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)值”，使用頻率低。

• 做 用戶(hù)研究（問(wèn)卷、訪談），明確用戶(hù)的真實(shí)需求，而不是憑空想象。
• 通過(guò) 任務(wù)場(chǎng)景分析，確保每個(gè)核心功能都能支持用戶(hù)的目標(biāo)。
• 采用 MVP 策略（最小可行性產(chǎn)品），先滿(mǎn)足用戶(hù)的核心價(jià)值點(diǎn)。
• 借助 數(shù)據(jù)分析，識(shí)別哪些功能常用、哪些功能無(wú)人問(wèn)津，對(duì)低頻功能進(jìn)行優(yōu)化或砍掉。
• 堅(jiān)持 持續(xù)迭代，根據(jù)用戶(hù)反饋及時(shí)調(diào)整方向。

3. 可訪問(wèn)性（Accessibility）

• 對(duì)視障、色盲、老年人等群體不友好。
• 在手機(jī)、平板和 PC 端體驗(yàn)差別巨大，影響使用。
• 頁(yè)面加載緩慢，操作卡頓，用戶(hù)流失率高。

• 遵循 WCAG 國(guó)際無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)（Web Content Accessibility Guidelines），提升通用性。
• 使用 對(duì)比度檢測(cè)工具，保證文字清晰可讀。
• 提供 多模態(tài)輸入方式，支持鍵盤(pán)操作、語(yǔ)音輸入、觸控操作等。
• 采用 響應(yīng)式設(shè)計(jì)，保證多設(shè)備訪問(wèn)體驗(yàn)一致。
• 做 性能優(yōu)化：壓縮圖片、延遲加載、使用 CDN 加速，保證快速響應(yīng)。

4. 愉悅感（Desirability / Delight）

• 界面單調(diào)，缺乏美感。
• 操作無(wú)反饋，體驗(yàn)枯燥。
• 系統(tǒng)提示過(guò)于冰冷，缺乏人情味。
• 用戶(hù)感受不到個(gè)性化和驚喜。

• 建立 統(tǒng)一的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，保證色彩、字體、圖標(biāo)風(fēng)格一致，營(yíng)造整體美感。
• 在按鈕點(diǎn)擊、加載等待等場(chǎng)景加入 輕量動(dòng)效，增加“生命感”。
• 優(yōu)化 文案設(shè)計(jì)，使用更友好、溫暖的語(yǔ)氣與用戶(hù)溝通。
• 提供 個(gè)性化推薦，根據(jù)用戶(hù)行為習(xí)慣智能優(yōu)化體驗(yàn)。
• 設(shè)置 小驚喜，例如節(jié)日彩蛋、完成任務(wù)后的動(dòng)畫(huà)獎(jiǎng)勵(lì)，增加好感度。

5. 可信任度（Credibility / Trustworthiness）

• 用戶(hù)擔(dān)心數(shù)據(jù)被泄露或?yàn)E用。
• 信息真假難辨，缺乏權(quán)威感。
• 系統(tǒng)經(jīng)常崩潰或出錯(cuò)，用戶(hù)失去信任。

• 提供 權(quán)威背書(shū)：展示認(rèn)證資質(zhì)、用戶(hù)評(píng)價(jià)、行業(yè)榮譽(yù)。
• 制定 透明的隱私政策，明確說(shuō)明數(shù)據(jù)收集和使用方式。
• 加強(qiáng) 安全措施，如 HTTPS 加密、雙重驗(yàn)證、權(quán)限管理等。
• 保證 系統(tǒng)穩(wěn)定性，通過(guò)性能監(jiān)控與快速 bug 修復(fù)降低出錯(cuò)率。
• 做好 品牌建設(shè)：統(tǒng)一品牌視覺(jué)識(shí)別（VI），積極回應(yīng)用戶(hù)反饋，增強(qiáng)信賴(lài)感。

總結(jié)

• 可用性：靠測(cè)試與簡(jiǎn)化流程來(lái)提升。
• 有用性：靠用戶(hù)研究與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)確保。
• 可訪問(wèn)性：靠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與性能優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
• 愉悅感：靠設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)與情感化交互來(lái)營(yíng)造。
• 可信任度：靠透明、安全與品牌建設(shè)來(lái)維系。

設(shè)計(jì)，是創(chuàng)造情感共鳴

如何讓設(shè)計(jì)變得“有溫度”

從“好用”到“有愛(ài)”

外部化：用戶(hù)幫你把“說(shuō)不清”的需求表達(dá)出來(lái)

對(duì)比：不同意見(jiàn)制造出的“張力”

共創(chuàng)：用戶(hù)的“半成品想法”觸發(fā)新的思路

怎么在實(shí)際工作里用好這些機(jī)制？

一、醫(yī)療界面可訪問(wèn)性：不止于 “可用”，更要 “易用”

1. 可訪問(wèn)性的核心痛點(diǎn)

• 視力障礙用戶(hù)：傳統(tǒng)醫(yī)療 APP 的小字體、低對(duì)比度界面，導(dǎo)致視障患者無(wú)法讀取檢查報(bào)告、用藥提醒；
• 聽(tīng)力障礙用戶(hù)：在線問(wèn)診時(shí)缺乏實(shí)時(shí)字幕功能，難以準(zhǔn)確理解醫(yī)生指導(dǎo)；
• 老年用戶(hù)：復(fù)雜的操作流程（如多步注冊(cè)、隱藏式功能按鈕）、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌的界面，增加了使用門(mén)檻；
• 基層醫(yī)護(hù)人員：在緊急場(chǎng)景下（如急救時(shí)調(diào)取患者病史），界面響應(yīng)延遲、信息層級(jí)混亂，可能影響救治效率。

2. 可訪問(wèn)性的設(shè)計(jì)底線

• 感知性：支持字體放大（最大至默認(rèn)尺寸 200% 無(wú)錯(cuò)位）、高對(duì)比度模式（如黑底白字、黃底黑字），音頻內(nèi)容需配備字幕；
• 可操作性：所有功能支持鍵盤(pán)導(dǎo)航（無(wú)鼠標(biāo)也能完成操作），按鈕尺寸不小于 44×44px（適配老年用戶(hù)或運(yùn)動(dòng)障礙用戶(hù)的精準(zhǔn)點(diǎn)擊）；
• 可理解性：界面術(shù)語(yǔ)需搭配通俗解釋?zhuān)ㄈ?“舒張壓” 后標(biāo)注 “低壓”），操作錯(cuò)誤時(shí)提供明確的糾錯(cuò)提示（如 “請(qǐng)輸入 11 位手機(jī)號(hào)” 而非 “格式錯(cuò)誤”）；
• 魯棒性：兼容主流輔助技術(shù)（如屏幕閱讀器 NVDA、語(yǔ)音輸入工具訊飛語(yǔ)記），避免因?yàn)g覽器或設(shè)備差異導(dǎo)致功能失效。

二、多用戶(hù)群體需求分析：從 “千人一面” 到 “千人千面”

3. 患者群體：以 “便捷性” 和 “安全感” 為核心

（1）老年患者與殘障患者

• 需求重點(diǎn)：簡(jiǎn)化操作、降低認(rèn)知負(fù)荷、信息可視化；
• 設(shè)計(jì)方案：
  • 首頁(yè)僅保留核心功能（如 “我的問(wèn)診”“用藥提醒”“在線掛號(hào)”），隱藏非高頻功能（如 “健康資訊”“積分商城”）；
  • 用藥提醒采用 “文字 + 語(yǔ)音 + 圖標(biāo)” 三重提示（如 “每日 9 點(diǎn)服用降壓藥” 搭配鬧鐘圖標(biāo)與語(yǔ)音播報(bào)）；
  • 檢查報(bào)告用圖表替代純文字（如用折線圖展示血糖變化趨勢(shì)，標(biāo)注 “正常范圍” 區(qū)間）。

（2）慢性病患者

• 需求重點(diǎn)：數(shù)據(jù)記錄便捷、長(zhǎng)期跟蹤、醫(yī)患互動(dòng)高效；
• 設(shè)計(jì)方案：
  • 支持語(yǔ)音輸入或拍照上傳數(shù)據(jù)（如拍攝血糖儀數(shù)值自動(dòng)識(shí)別并記錄）；
  • 提供 “家庭共享” 功能（如子女可遠(yuǎn)程查看父母的用藥記錄，接收異常數(shù)據(jù)提醒）；
  • 問(wèn)診時(shí)自動(dòng)同步歷史數(shù)據(jù)（如醫(yī)生可直接查看患者近 3 個(gè)月的血壓變化，無(wú)需手動(dòng)上傳）。

4. 醫(yī)護(hù)人員群體：以 “高效性” 和 “準(zhǔn)確性” 為核心

（1）門(mén)診醫(yī)生

• 需求重點(diǎn)：快速調(diào)取患者信息、簡(jiǎn)化病歷錄入、減少重復(fù)操作；
• 設(shè)計(jì)方案：
  • 患者就診時(shí)，界面自動(dòng)彈出歷史病歷、過(guò)敏史、用藥禁忌（無(wú)需多頁(yè)面切換）；
  • 支持模板化病歷輸入（如選擇 “感冒” 模板，自動(dòng)填充常見(jiàn)癥狀與用藥建議，醫(yī)生僅需修改個(gè)性化內(nèi)容）；
  • 處方開(kāi)具時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)藥物相互作用（如提示 “阿司匹林與布洛芬不宜同服”）。

（2）急救醫(yī)護(hù)人員

• 需求重點(diǎn)：極速響應(yīng)、關(guān)鍵信息優(yōu)先展示；
• 設(shè)計(jì)方案：
  • 緊急模式下，界面自動(dòng)屏蔽非必要通知，僅保留 “患者定位”“病史調(diào)取”“急救指導(dǎo)” 功能；
  • 首頁(yè)突出顯示患者關(guān)鍵信息（如 “血型：A 型”“過(guò)敏史：青霉素”），字體放大至默認(rèn)尺寸 150%；
  • 支持離線緩存數(shù)據(jù)（避免網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差時(shí)無(wú)法訪問(wèn)患者信息）。

三、實(shí)踐案例：可訪問(wèn)性設(shè)計(jì)如何落地？

5. 關(guān)鍵設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

• “長(zhǎng)輩模式” 專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化：
  • 字體放大至默認(rèn)尺寸 180%，按鈕間距增加 50%；
  • 去除所有廣告彈窗與復(fù)雜動(dòng)畫(huà)，界面響應(yīng)速度提升至 0.5 秒內(nèi)；
  • 內(nèi)置 “語(yǔ)音助手”，支持 “打開(kāi)掛號(hào)頁(yè)面”“撥打醫(yī)生電話(huà)” 等語(yǔ)音指令。
• 輔助功能適配：
  • 兼容屏幕閱讀器，所有圖片均添加描述文本（如 “心電圖報(bào)告：心率 75 次 / 分，正常”）；
  • 支持色盲模式（如紅綠色盲用戶(hù)可切換為 “藍(lán)黃色調(diào)”，避免因顏色標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤導(dǎo)致用藥失誤）。
• 醫(yī)護(hù)端 “場(chǎng)景化設(shè)計(jì)”：
  • 門(mén)診醫(yī)生端：患者列表按 “就診順序” 排序，點(diǎn)擊患者姓名即可展開(kāi) “病歷 - 檢查 - 處方” 一體化視圖；
  • 急救端：通過(guò) NFC 技術(shù)，手機(jī)貼近患者手環(huán)即可快速讀取病史（無(wú)需手動(dòng)輸入 ID）。

6. 落地挑戰(zhàn)與解決方案

• 挑戰(zhàn) 1：可訪問(wèn)性設(shè)計(jì)與界面美觀的平衡（如高對(duì)比度模式可能導(dǎo)致界面 “單調(diào)”）；
  • 解決方案：提供 “多套主題”（如默認(rèn)主題、長(zhǎng)輩主題、高對(duì)比度主題），用戶(hù)可自主切換，同時(shí)確保所有主題的視覺(jué)風(fēng)格統(tǒng)一。
• 挑戰(zhàn) 2：多群體需求沖突（如患者需要簡(jiǎn)化界面，而管理人員需要復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能）；
  • 解決方案：采用 “角色權(quán)限控制”，不同用戶(hù)登錄后展示對(duì)應(yīng)功能界面（如患者登錄看不到 “科室營(yíng)收統(tǒng)計(jì)”，管理人員登錄可查看全維度數(shù)據(jù)）。

四、技術(shù)支撐：讓可訪問(wèn)性設(shè)計(jì) “有據(jù)可依”

7. 設(shè)計(jì)階段：工具提升效率

• Figma 插件：使用 “Accessibility Insights” 自動(dòng)檢測(cè)界面對(duì)比度是否達(dá)標(biāo)、按鈕尺寸是否符合要求；
• 組件庫(kù)建設(shè)：搭建 “醫(yī)療無(wú)障礙組件庫(kù)”，包含大尺寸按鈕、高對(duì)比度輸入框、語(yǔ)音提示組件等，確保各頁(yè)面設(shè)計(jì)一致性。

8. 測(cè)試階段：覆蓋全用戶(hù)場(chǎng)景

• 自動(dòng)化測(cè)試：使用 Selenium+Axe-core 框架，批量檢測(cè)界面是否支持鍵盤(pán)導(dǎo)航、輔助技術(shù)適配；
• 用戶(hù)實(shí)測(cè)：邀請(qǐng)老年用戶(hù)、殘障用戶(hù)、醫(yī)護(hù)人員參與測(cè)試，采用 “任務(wù)完成率”“操作時(shí)長(zhǎng)”“錯(cuò)誤次數(shù)” 等指標(biāo)評(píng)估設(shè)計(jì)效果（如要求老年用戶(hù)完成 “掛號(hào)” 任務(wù)，記錄平均操作時(shí)長(zhǎng)與失敗原因）。

9. 優(yōu)化階段：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代

• 埋點(diǎn)分析：在界面中埋點(diǎn)統(tǒng)計(jì) “功能點(diǎn)擊量”“頁(yè)面停留時(shí)間”“操作錯(cuò)誤率”，識(shí)別高頻使用功能與痛點(diǎn)功能（如某按鈕錯(cuò)誤點(diǎn)擊率高，可能是尺寸過(guò)小或位置不合理）；
• 版本迭代：根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)與用戶(hù)反饋，每 2 周發(fā)布一次小版本更新，優(yōu)先優(yōu)化高優(yōu)先級(jí)問(wèn)題（如急救端數(shù)據(jù)加載延遲、視障用戶(hù)無(wú)法讀取報(bào)告）。

五、未來(lái)趨勢(shì)：從 “無(wú)障礙” 到 “全包容”

• AI 個(gè)性化適配：通過(guò) AI 分析用戶(hù)行為（如老年用戶(hù)常用語(yǔ)音輸入），自動(dòng)調(diào)整界面設(shè)置（如登錄后默認(rèn)切換至長(zhǎng)輩模式）；
• 跨設(shè)備協(xié)同：實(shí)現(xiàn) “手機(jī) - 平板 - 醫(yī)療設(shè)備” 的無(wú)縫銜接（如血糖儀數(shù)據(jù)自動(dòng)同步至手機(jī) APP，醫(yī)生在平板上可實(shí)時(shí)查看）；
• 倫理與隱私保障：在設(shè)計(jì)可訪問(wèn)性功能時(shí)，需兼顧數(shù)據(jù)安全（如語(yǔ)音輸入的健康數(shù)據(jù)需加密存儲(chǔ)，避免泄露）。

一、AX的優(yōu)勢(shì)：從效率到智能伙伴

1. 從“操作型體驗(yàn)”到“智能型體驗(yàn)”

• 在UX中，用戶(hù)是執(zhí)行者。
• 在AX中，用戶(hù)更像是發(fā)起者，而AI是協(xié)作者。

2. 個(gè)性化體驗(yàn)的深度進(jìn)化

• 千人千面：同一個(gè)產(chǎn)品界面，根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣和語(yǔ)境動(dòng)態(tài)調(diào)整。
• 上下文感知：系統(tǒng)能理解用戶(hù)當(dāng)前所處的情境，主動(dòng)推薦最合適的選項(xiàng)。
• 長(zhǎng)期陪伴：AI能持續(xù)積累用戶(hù)畫(huà)像，形成“了解你”的使用體驗(yàn)。

3. 從工具到伙伴的關(guān)系轉(zhuǎn)變

• 在企業(yè)應(yīng)用中，AI不只是顯示數(shù)據(jù)，而是主動(dòng)提供洞察和決策建議。
• 在設(shè)計(jì)工具中，AI不只是繪圖軟件，而是能提出設(shè)計(jì)方案并與設(shè)計(jì)師迭代。
• 在日常生活中，AI助手不只是執(zhí)行指令，而是能理解用戶(hù)的意圖和偏好。

二、AX的意義：不只是交互升級(jí)，而是范式轉(zhuǎn)移

4. 人類(lèi)能力的外延

• 醫(yī)生借助AI更快做出診斷。
• 設(shè)計(jì)師借助AI更快探索創(chuàng)意空間。
• 普通用戶(hù)也能通過(guò)AI完成專(zhuān)業(yè)化的工作。

5. 交互的“去界面化”

• 對(duì)話(huà)、語(yǔ)音、甚至腦機(jī)接口，可能逐漸取代傳統(tǒng)的按鈕和菜單。
• 界面不再是交互的中心，而只是交互的一種“外顯形式”。

6. 價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)向

• 通過(guò)智能生成，打開(kāi)新的體驗(yàn)維度（例如即時(shí)翻譯、創(chuàng)意生成、智能推薦）。
• 通過(guò)人機(jī)協(xié)作，提升決策和創(chuàng)造力。
• 通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，形成用戶(hù)與系統(tǒng)的長(zhǎng)期關(guān)系。

三、設(shè)計(jì)師該怎么做，才能跟上AX？

對(duì) UI 設(shè)計(jì)師的影響與建議

影響

• 界面地位弱化：AX強(qiáng)調(diào)“無(wú)界面化”與“對(duì)話(huà)交互”，傳統(tǒng)的按鈕、菜單可能逐漸不再是交互核心。
• 設(shè)計(jì)邏輯轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)：界面不再是固定排版，而是根據(jù)用戶(hù)和上下文動(dòng)態(tài)生成。
• 美學(xué)與個(gè)性化挑戰(zhàn)：UI需要能夠兼容AI生成的內(nèi)容，保證在多樣化、動(dòng)態(tài)化的情況下仍然保持品牌統(tǒng)一性。

建議

• 從像素到系統(tǒng)思維：不只關(guān)注控件美觀，而要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)“可適配的UI系統(tǒng)”，能被AI靈活調(diào)度。
• 學(xué)習(xí)多模態(tài)設(shè)計(jì)：擴(kuò)展到語(yǔ)音界面、手勢(shì)交互、情境UI設(shè)計(jì)。
• 強(qiáng)化品牌與體驗(yàn)一致性能力：未來(lái)AI生成的界面可能千差萬(wàn)別，UI設(shè)計(jì)師要確保“再多變的交互，也有統(tǒng)一的品牌識(shí)別度”。

二、對(duì) UX 設(shè)計(jì)師的影響與建議

影響

• 從流程圖到體驗(yàn)編排：用戶(hù)體驗(yàn)不再是預(yù)設(shè)的單一路徑，而是 AI + 用戶(hù)共同生成的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
• 研究重心變化：UX研究不再只是收集需求和行為，而要理解 AI與用戶(hù)的互動(dòng)模式。
• 體驗(yàn)維度擴(kuò)展：需要考慮 AI 的可解釋性、信任度、隱私感，而不僅僅是操作效率。

建議

• 掌握“人機(jī)協(xié)作模型”：理解 AI 作為協(xié)作者時(shí)，用戶(hù)的心理和行為特征。
• 學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)優(yōu)化：UX設(shè)計(jì)師需要能看懂行為數(shù)據(jù)和AI反饋，并基于此迭代體驗(yàn)。
• 培養(yǎng)“倫理與責(zé)任感”：設(shè)計(jì)的不只是“好用”，更是“讓人敢用、愿意用”。

三、對(duì)產(chǎn)品研發(fā)人員的影響與建議

影響

• 需求定義方式改變：傳統(tǒng)研發(fā)基于功能清單，而AX產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)“AI能解決什么問(wèn)題、以什么方式協(xié)作”。
• 產(chǎn)品形態(tài)多樣化：從“功能產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“智能代理”“個(gè)性化服務(wù)”。
• 開(kāi)發(fā)流程變化：更多依賴(lài) AI 模型與數(shù)據(jù)迭代，而不是一成不變的功能開(kāi)發(fā)。

建議

• 學(xué)習(xí) AI 基礎(chǔ)能力：即便不是算法工程師，也需要理解模型的輸入、輸出與局限。
• 設(shè)計(jì)“可控性機(jī)制”：研發(fā)中要為用戶(hù)提供可選擇、可撤銷(xiāo)、可追溯的交互邏輯。
• 與設(shè)計(jì)師深度協(xié)作：研發(fā)與設(shè)計(jì)的界限會(huì)越來(lái)越模糊，產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、設(shè)計(jì)師需要共同定義“AI驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)”。

AX 的提出背景

AX 與 UX 的區(qū)別

AX 的核心特征

為什么值得關(guān)注 AX？

一、引言

二、小程序作用與優(yōu)點(diǎn)

三、小程序缺點(diǎn)及解決思路

四、AI賦能小程序