如果您想訂閱本博客內(nèi)容，每天自動(dòng)發(fā)到您的郵箱中， 請(qǐng)點(diǎn)這里
文章為轉(zhuǎn)載
這是7月4日晚間，知識(shí)星球［李倩的品牌圈］案例操刀人分享的第二期。后面我會(huì)陸續(xù)邀請(qǐng)我在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操領(lǐng)域的朋友們，講述從他們手里紅起來(lái)的那些品牌的故事，爭(zhēng)取講清故事不裝逼，還原過(guò)程不矯情。想看更多專(zhuān)欄歡迎點(diǎn)擊文末來(lái)我的星球玩?！?
抖音，是我想請(qǐng)來(lái)分享的第二個(gè)案例，找牛人、抓重點(diǎn)，迅速搞懂。這一期我請(qǐng)來(lái)了好朋友——青藤文化聯(lián)合創(chuàng)始人袁海。做為一個(gè)在短視頻領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)老司機(jī)，他絕對(duì)是對(duì)抖音超級(jí)有發(fā)言權(quán)的一位。我與這個(gè)團(tuán)隊(duì)也有一段長(zhǎng)達(dá)七年的緣分，青藤創(chuàng)立之初，就合作了我在騰訊新聞主導(dǎo)的第一個(gè)短視頻新聞項(xiàng)目《奇怪的美國(guó)》。如今他們已經(jīng)成長(zhǎng)為短視頻領(lǐng)域很活躍的公司，也是目前頭部的MC之一，在母嬰、美裝、二次元的內(nèi)容領(lǐng)域有很不錯(cuò)的成績(jī)，在剛剛結(jié)束的《創(chuàng)造101》里，就有他們孵化的紅人鹿小草。
7月4日大概有30+微信群，近萬(wàn)人一起聽(tīng)了這個(gè)分享，好評(píng)如潮?，F(xiàn)在倩姐整理出當(dāng)天的內(nèi)容一次性奉上。（還不快去打賞?。?/span>
01
人們?yōu)槭裁磿?huì)沉迷抖音？
大家好！我是袁海，來(lái)自青藤文化。今天很高興來(lái)倩姐的地盤(pán)分享，這也是我第一次做線上直播分享。
接下來(lái)，我會(huì)跟大家分享以下話題：
首先，說(shuō)說(shuō)為什么抖音讓人沉迷？今年從春節(jié)到現(xiàn)在，抖音的熱度一直居高不下，它作為一款產(chǎn)品，有很多特質(zhì)讓人停不下來(lái)。
第一，在行業(yè)環(huán)境發(fā)展上來(lái)看，用戶(hù)從以前的文字、圖片消費(fèi)升級(jí)到了視頻消費(fèi)時(shí)代，大家更習(xí)慣用視頻看內(nèi)容，接受信息；第二，抖音帶來(lái)了內(nèi)容生產(chǎn)力的解放，以往視頻創(chuàng)作門(mén)檻很高，無(wú)論是拍攝還是制作剪輯后期發(fā)行，整個(gè)流程很復(fù)雜，這也是我們經(jīng)歷的視頻平臺(tái)PGC -社交平臺(tái)PUGC的階段，如今智能手機(jī)的普及，讓我們制作視頻的門(mén)檻大大降低。
其實(shí)，抖音的產(chǎn)品體驗(yàn)，用嗑瓜子的理論很好理解，抖音如同嗑瓜子，首先抖音操作簡(jiǎn)單，就像嗑瓜子一樣，打開(kāi)抖音就可以看內(nèi)容，第二是即時(shí)反饋的機(jī)制，瓜子很容易吃，抖音一刷就能看，第三是成就感明顯，瓜子好吃，抖音內(nèi)容有趣好看。
此外，嗑瓜子不能給人飽腹感，抖音也是如此，但他們二者的順暢體驗(yàn)，都能讓人停不下來(lái)。這是一種短反饋的機(jī)制，用戶(hù)付出時(shí)間少，但能得到快速激勵(lì)，這也是抖音讓人沉迷的殺手锏。同時(shí)，抖音最特別的是它的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，基于算法分發(fā)內(nèi)容，能給用戶(hù)帶來(lái)與其屬性匹配的，令人喜歡的內(nèi)容，能讓用戶(hù)看到想看到的，新鮮的內(nèi)容。在投放節(jié)奏上，抖音會(huì)讓用戶(hù)的興奮點(diǎn)間隔開(kāi)，不會(huì)連續(xù)呈現(xiàn)同一類(lèi)的內(nèi)容，這不同于中心化機(jī)制的平臺(tái)，他們是編輯篩選內(nèi)容給用戶(hù)，有喜歡有不喜歡，或關(guān)注機(jī)制的平臺(tái)，他們是看基于關(guān)注的內(nèi)容，而抖音這種熟悉的陌生人一樣，投你所好的算法機(jī)制，令人倍感新奇，停不下來(lái)。
02
抖音內(nèi)容是如何曝光的？
除了產(chǎn)品層面，抖音的算法機(jī)制具體是怎樣的呢？抖音的內(nèi)容是如何呈現(xiàn)在用戶(hù)眼前的。
相信已經(jīng)在抖音做過(guò)內(nèi)容的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己內(nèi)容的播放量和粉絲數(shù)是不完全對(duì)等的，這和以往基于社交關(guān)系的平臺(tái)有所區(qū)別，在抖音，用戶(hù)刷到內(nèi)容是基于實(shí)時(shí)熱度、用戶(hù)關(guān)系、算法屬性的綜合推薦來(lái)呈現(xiàn)的，抖音的內(nèi)容呈現(xiàn)機(jī)制，我們可以概括成一場(chǎng)比賽。
參照這幅圖，當(dāng)用戶(hù)產(chǎn)出抖音內(nèi)容后，就像是一條魚(yú)進(jìn)入了一個(gè)流量池，一開(kāi)始，每條內(nèi)容都會(huì)進(jìn)入基礎(chǔ)流量池，只有這條魚(yú)在數(shù)據(jù)上跑贏了其他對(duì)手，它才能進(jìn)入其他更大的流量池，獲得更多曝光。這是循環(huán)往復(fù)，持續(xù)的過(guò)程，只有當(dāng)內(nèi)容數(shù)據(jù)高人一等，才能獲得持續(xù)不斷的曝光。
而在這場(chǎng)流量池淘汰賽里面，最主要考核的維度是：1）播放完成度2）評(píng)論3）點(diǎn)贊4）轉(zhuǎn)發(fā)分享。當(dāng)一條內(nèi)容發(fā)布后，需要持續(xù)在這四個(gè)維度都得到用戶(hù)認(rèn)可，越來(lái)越多用戶(hù)看到內(nèi)容，他點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，這樣才能讓內(nèi)容獲得更大曝光，而當(dāng)內(nèi)容在用戶(hù)觀看后，停止獲取了點(diǎn)贊評(píng)論，那么這條內(nèi)容就會(huì)停滯在曝光路徑上，停止進(jìn)一步的分發(fā)。你的四項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)停止了增長(zhǎng)，那你的內(nèi)容就停在了某個(gè)位置。
我們有時(shí)會(huì)看到，有一些內(nèi)容停留比較久，這是因?yàn)檫@些內(nèi)容在這四個(gè)維度上表現(xiàn)較好，會(huì)持續(xù)存在精選池，就能持續(xù)獲得曝光。所以當(dāng)我們理解了抖音內(nèi)容呈現(xiàn)機(jī)制之后，就能更好理解內(nèi)容的曝光量規(guī)則。如果這4項(xiàng)指標(biāo)有缺陷，用戶(hù)沒(méi)有動(dòng)力點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，哪怕一條內(nèi)容再好，也無(wú)法在抖音獲取流量。
03
抖音上哪些內(nèi)容能火呢？
所以抖音上到底哪些內(nèi)容能火呢？我們會(huì)看到抖音最核心的指標(biāo)就是點(diǎn)贊數(shù)。所以我們也是綜合了很多不同的手機(jī)，因?yàn)槠鋵?shí)每一個(gè)用戶(hù)的手機(jī)是一個(gè)對(duì)應(yīng)的用戶(hù)屬性，你會(huì)刷到不同的內(nèi)容。我們通過(guò)不同的手機(jī)，以及不同的一些賬號(hào)和內(nèi)容，去看了很多的內(nèi)容之后我們總結(jié)出了這樣的7類(lèi)，也就是用戶(hù)愛(ài)看的內(nèi)容以及他去喜歡的一個(gè)理由和歸類(lèi)。
在這7種里面，第一種，我把它概括為一見(jiàn)傾心的內(nèi)容。那在抖音里面其實(shí)最核心的一個(gè)點(diǎn)贊原因就是外表吸引力，或者我們用一個(gè)梗來(lái)闡述就是當(dāng)用戶(hù)有“糟糕，是心動(dòng)的感覺(jué)”的時(shí)候用戶(hù)就會(huì)喜歡就會(huì)點(diǎn)贊，這樣的內(nèi)容在抖音里面也是一個(gè)最主要的內(nèi)容。
就是因?yàn)樵?5秒的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，外表吸引力比起其他的內(nèi)容更容易在第一秒就獲取用戶(hù)的好感。而且從數(shù)據(jù)上我們也很好理解，外表吸引力的內(nèi)容往往用戶(hù)會(huì)在第一時(shí)間就愿意去點(diǎn)贊，而且他會(huì)反復(fù)的去觀看。評(píng)論互動(dòng)的動(dòng)力，也會(huì)更強(qiáng)，因?yàn)檫@是具體的去和一個(gè)自己喜歡的人去溝通。這也是為什么我們會(huì)看到，有時(shí)候有些用戶(hù)的內(nèi)容，你會(huì)覺(jué)得不理解，一些小哥哥小姐姐僅僅翻拍了一個(gè)動(dòng)作或者跳一段舞就獲得了上百萬(wàn)的點(diǎn)贊。那其實(shí)我們這一類(lèi)能靠外表吸引力火起來(lái)的異性的達(dá)人，他其實(shí)如果出現(xiàn)在你的生活中，你的眼光也一定會(huì)止不住地多看幾眼啊，這其實(shí)可以理解為所謂的上天賞飯吃。
那第二種我們概括為“真的笑了”，也就是搞笑類(lèi)的內(nèi)容。其實(shí)這也是所有人都適用的一個(gè)泛娛樂(lè)的內(nèi)容類(lèi)型，具體可能也包含了，不管是講笑話或者是一些冒傻氣的動(dòng)作或者一些情景劇，一些事物，畫(huà)面或者是把一些正在流行的梗給破掉，都屬于這個(gè)類(lèi)別。這其實(shí)也是很好理解的，因?yàn)槎兑糇钪饕囊粋€(gè)使用情景就是碎片化時(shí)間的一個(gè)消遣。所以搞笑內(nèi)容就是承擔(dān)這一目的的主力。當(dāng)用戶(hù)真的笑出來(lái)的時(shí)候。其實(shí)點(diǎn)贊的行為是成為了他對(duì)這個(gè)內(nèi)容，賬號(hào)主的一個(gè)獎(jiǎng)賞和表達(dá)。
那第三種內(nèi)容就是被治愈了，與一開(kāi)始的這個(gè)顏值型一樣，萌之吸引力，也是靠外表去獲取點(diǎn)贊的一個(gè)大類(lèi)。無(wú)論是萌寶還是萌寵，具備強(qiáng)制力憨態(tài)可掬的內(nèi)容非常容易讓人點(diǎn)贊和反復(fù)觀看。所以在這樣的內(nèi)容里面啊，對(duì)于有寵物或者有寶寶的用戶(hù)，這部分內(nèi)容為其建立了一種強(qiáng)價(jià)值認(rèn)同，讓他喜歡這樣的內(nèi)容，那對(duì)于沒(méi)有寵物也沒(méi)有寶寶的用戶(hù)。則是給他們提供了一個(gè)領(lǐng)養(yǎng)貓領(lǐng)養(yǎng)娃的機(jī)會(huì)，畢竟能帶來(lái)治愈感的東西是沒(méi)有人會(huì)抗拒。
第四種內(nèi)容，我們概括為“由衷佩服”，這一類(lèi)型是指在抖音中展示才藝技能的內(nèi)容。但才藝技能并不局限在唱歌跳舞，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多生活化的冷門(mén)匠人技能：包括像畫(huà)畫(huà)啊刺繡啊，甚至是玩陀螺，其實(shí)都能獲取用戶(hù)的大量點(diǎn)贊和觀看。還有一大波的影視從業(yè)人員，也通過(guò)這樣的一些內(nèi)容找到了新的突破口，持續(xù)在抖音里面通過(guò)做合成獲取不少的關(guān)注，那這類(lèi)內(nèi)容是讓用戶(hù)看到了別人做到自己看不到，甚至沒(méi)見(jiàn)過(guò)的事情。所以在點(diǎn)贊時(shí)的心態(tài)是佩服和鼓勵(lì)，用點(diǎn)贊去送出自己的膝蓋。
那倒數(shù)第三種，第五種就是“無(wú)法言喻的影像”，什么是無(wú)法言喻的影像呢，其實(shí)這也是短視頻興起之后和以往的內(nèi)容形態(tài)的一個(gè)區(qū)別。就是有很多內(nèi)容是你無(wú)法用圖片或者文字去表達(dá)出來(lái)，完全呈現(xiàn)出來(lái)的。無(wú)論是壯美的大自然景觀還是關(guān)鍵時(shí)刻的影像記錄，都是憑著視頻本身的體驗(yàn)感和臨場(chǎng)感給了用戶(hù)深刻的感受，給了以往圖文帶來(lái)不了的這樣一個(gè)體驗(yàn)。那這一類(lèi)型的內(nèi)容也幾乎是抖音火了之后才在用戶(hù)層面有更多的消費(fèi)。因?yàn)樵谝郧暗膬?nèi)容平臺(tái)，無(wú)論是微博，微信，這樣的內(nèi)容無(wú)實(shí)質(zhì)劇情時(shí)長(zhǎng)也很短，很難獲得很高的曝光量。但是在抖音里面，是用戶(hù)更多愿意去觀看和點(diǎn)贊的。
那第六種就是我概括為“說(shuō)到心坎里了”，其實(shí)這樣的內(nèi)容也是在近期在抖音里面特別多的興起的，也是上升趨勢(shì)和吸粉效率特別高的一類(lèi)。所謂說(shuō)到心坎里是內(nèi)容和表達(dá)獲取了用戶(hù)的共鳴，甚至價(jià)值觀的認(rèn)同，其實(shí)所有的勝利都是價(jià)值觀的勝利，在這樣的顏值當(dāng)?shù)赖囊粋€(gè)抖音平臺(tái)里面，價(jià)值觀的內(nèi)容，他能通過(guò)共鳴，收獲支持的贊，還能通過(guò)價(jià)值觀的這種深刻認(rèn)同，帶來(lái)追隨式的一個(gè)關(guān)注。
那第七種就是“收藏了”。這種內(nèi)容，在早期的社交平臺(tái)，不管是微博還是其他初期時(shí)代就有了，各類(lèi)的使用技巧資源集合必備清單都在此類(lèi)。這類(lèi)內(nèi)容其實(shí)很好地利用了用戶(hù)的收藏心理，人們總想著先點(diǎn)贊收藏一下未來(lái)可能會(huì)用得上，其實(shí)在抖音里面十五秒的內(nèi)容，真正的可以提供知識(shí)價(jià)值嗎？也許可以也許不行。但是其實(shí)最主要的是這樣的內(nèi)容啊，除了讓大家有點(diǎn)贊，收藏的一個(gè)行為，他還為用戶(hù)提供了很好的一個(gè)心理慰藉。讓用戶(hù)能夠?qū)ψ约簝?nèi)心說(shuō)，你看我在這里也學(xué)到了很多知識(shí)嘛，達(dá)到這樣的一個(gè)效果，更好地讓用戶(hù)去點(diǎn)贊。
04
抖音里怎樣才能迎來(lái)關(guān)注？
以上的七種類(lèi)型基本概括了，在抖音內(nèi)能火的內(nèi)容的主要方向，也是用戶(hù)在使用抖音時(shí)的一個(gè)主要的點(diǎn)贊原因。不過(guò)點(diǎn)贊固然重要，關(guān)注卻更要命，在這里我們也講講到底抖音賬號(hào)，怎樣才能讓用戶(hù)去進(jìn)行關(guān)注，或者讓用戶(hù)去關(guān)注的動(dòng)力，到底是什么。
剛才其實(shí)我們有講抖音里面的一個(gè)內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，他是和其他的平臺(tái)不一樣的。在其它的平臺(tái)里面，用戶(hù)更多的通過(guò)中心式的這種分發(fā)或者是通過(guò)用戶(hù)關(guān)系去觸達(dá)的。但抖音里不一樣，那用戶(hù)去進(jìn)行關(guān)注的原因到底是什么呢，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)用戶(hù)不斷的去刷到新的抖音內(nèi)容，如果看完一個(gè)內(nèi)容之后，他不做任何處理，他其實(shí)有可能會(huì)再也刷不到了，這種感受其實(shí)就仿佛和一些現(xiàn)實(shí)中的人擦肩而過(guò)，然后消失在人海茫茫，再也不見(jiàn)。所以概括起來(lái)抖音用戶(hù)進(jìn)行關(guān)注的最核心的原因就是：害怕失去。
如何去理解這種害怕失去的心理呢，其實(shí)我們舉剛才有排列的這七種原因的內(nèi)容的兩個(gè)類(lèi)型的例子，一個(gè)是“無(wú)法言語(yǔ)的影像”，也就是說(shuō)一些奇觀類(lèi)的內(nèi)容，一些這種好看一些景色。還有就是“一見(jiàn)傾心“這樣的一個(gè)內(nèi)容，我們把兩者做一個(gè)比較。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，奇觀性的內(nèi)容用戶(hù)看到之后他會(huì)對(duì)內(nèi)容本身去做點(diǎn)贊，他會(huì)覺(jué)得這個(gè)景觀這一個(gè)瞬間很美，她想要去收藏下來(lái)去點(diǎn)贊，但是他卻很難形成關(guān)注；而一見(jiàn)傾心的內(nèi)容，不僅比較容易去獲得高贊的一個(gè)筆數(shù)，同時(shí)它轉(zhuǎn)化粉絲的效率也更高。
當(dāng)我們把一個(gè)賬號(hào)的粉絲數(shù)除以它的總贊值獲贊值之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比值，那這個(gè)比值反映的其實(shí)就是他的內(nèi)容轉(zhuǎn)化粉絲的效率。通過(guò)這兩個(gè)比較我們很好去理解，也就是當(dāng)一個(gè)用戶(hù)看到一個(gè)奇觀型的內(nèi)容的時(shí)候。他的心里，是對(duì)這個(gè)內(nèi)容本身認(rèn)可，然后覺(jué)得好看，希望收藏，但是他并不會(huì)認(rèn)為，這樣的帳號(hào)是持續(xù)能產(chǎn)出這樣的內(nèi)容的，因?yàn)樗麜?huì)更多地理解為你正好在這樣的一個(gè)旅行途中，然后記錄下了這一刻，那這一刻是一個(gè)偶然現(xiàn)象并不是一個(gè)長(zhǎng)期現(xiàn)象。所以他只要點(diǎn)贊內(nèi)容即可。但是一見(jiàn)傾心的內(nèi)容顏值型的內(nèi)容，他看到這樣內(nèi)容他覺(jué)得喜歡之后他會(huì)希望持續(xù)的看到而且他知道在你的賬號(hào)上關(guān)注了我就能持續(xù)地看到。
所以我們可以理解為，怎樣去讓用戶(hù)有害怕失去的感受去關(guān)注你的賬號(hào)呢？那他是和你這一個(gè)單個(gè)內(nèi)容的讓他的心動(dòng)程度，以及他會(huì)去理解你內(nèi)容背后這個(gè)賬號(hào)能產(chǎn)生的長(zhǎng)期價(jià)值兩個(gè)關(guān)鍵因素都相關(guān)的。
在我們剛才講的那幾種類(lèi)型里面你要單獨(dú)的內(nèi)容足夠突出足夠的吸引人讓人心動(dòng)，同時(shí)你還要讓用戶(hù)看到你這個(gè)賬號(hào)的長(zhǎng)期價(jià)值，讓他認(rèn)為你的內(nèi)容內(nèi)容會(huì)持續(xù)的輸出，那這個(gè)時(shí)候他才更容易去點(diǎn)下關(guān)注。其實(shí)這樣我們理解下來(lái)，我們把剛才舉例的七種類(lèi)型，也可以重新做一個(gè)排名。因?yàn)槲視?huì)發(fā)現(xiàn)，在這樣的一個(gè)規(guī)律下面。像外表吸引力的，這樣的內(nèi)容肯定是有關(guān)注能力的，但除此之外。還有像價(jià)值觀認(rèn)同的內(nèi)容知識(shí)性的內(nèi)容都是能夠在抖音里面去獲得更高的這個(gè)粉占比啊，也就是更容易讓用戶(hù)去關(guān)注的。
如果我們要把這個(gè)七種內(nèi)容，做一個(gè)轉(zhuǎn)化粉絲效率的一個(gè)排名的話，我認(rèn)為可以這樣去排。比如說(shuō)第一名，還是這個(gè)顏值型的“一見(jiàn)傾心的內(nèi)容”。第二種是“說(shuō)到心坎里了”，這種價(jià)值觀認(rèn)同的內(nèi)容。第三種是“收藏了”知識(shí)性的內(nèi)容，然后第四種是“被治愈的”也是這種萌寶萌寵的內(nèi)容，然后第五種是“真的笑了”，也就搞笑的那種。第六種是“由衷佩服”是技能型的。第七種是“無(wú)法言語(yǔ)的影像”，比如說(shuō)剛才說(shuō)的奇觀類(lèi)的，或者是一些關(guān)鍵性瞬間的。
那通過(guò)這樣的一個(gè)分析，大家就會(huì)有所感覺(jué)，或者是大家會(huì)與自己以往的一個(gè)認(rèn)識(shí)有了一個(gè)改變。因?yàn)榭赡芪覀冎庇^的會(huì)想抖音里面是不是我們只要去做搞笑的內(nèi)容，我們?nèi)フ罩ヅ幕蛘呤俏覀內(nèi)フ宫F(xiàn)一些這種技能或者是我們?nèi)フ业揭恍┻@種奇觀的那種是不是就能獲得賬號(hào)的一個(gè)漲粉。那通過(guò)這樣的分析大家會(huì)理解其實(shí)不是的。那我們一定要符合剛才所說(shuō)的這個(gè)心動(dòng)程度和長(zhǎng)期價(jià)值共同的起作用，然后讓用戶(hù)去關(guān)注。
05
你的品牌是否適合做抖音？
說(shuō)完在抖音上大家到底看什么內(nèi)容，以及到底大家為什么會(huì)關(guān)注。我們?cè)賮?lái)說(shuō)一說(shuō)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，你的品牌是否適合做抖音，然后你應(yīng)該去怎么去做。
其實(shí)隨著抖音的一個(gè)火爆，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管是身邊的朋友，還是客戶(hù)還是行業(yè)內(nèi)的其他的從業(yè)者，都在想說(shuō)，我是不是要趕緊去做抖音，因?yàn)閷?duì)于大家來(lái)說(shuō)并不是怕做不好，而是怕趕不上。確實(shí)抖音也處在這樣的一個(gè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)紅利期，也是在讓更多的好內(nèi)容去呈現(xiàn)和透出有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)期的。但是對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得如果你真的要去做抖音的話還是需要考慮清楚，最核心的其實(shí)是這兩個(gè)問(wèn)題。
這兩個(gè)問(wèn)題分別是你的受眾是否真的在抖音上，那第二個(gè)就是你的品牌，或者你的產(chǎn)品是否有內(nèi)容抓手可以去產(chǎn)生適合抖音的內(nèi)容。那第一個(gè)問(wèn)題我們看到抖音他的一個(gè)用戶(hù)成分也是不斷的在更新和調(diào)整。那從早期就是他第一批所謂比較潮比較偏音樂(lè)性，有很多拍攝這個(gè)tsg就是這種運(yùn)境內(nèi)的這種內(nèi)容的達(dá)人的階段，其實(shí)它的用戶(hù)群體是完全年輕化，時(shí)尚化的；但是隨著走音的一個(gè)slogan的一個(gè)提升以及他的一個(gè)定位的調(diào)整。它的內(nèi)容已經(jīng)變得越來(lái)越多元化，而且它的用戶(hù)也在變的更多元。
06
企業(yè)品牌的抖音該如何運(yùn)營(yíng)內(nèi)容？
對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，如果你的用戶(hù)群體，確實(shí)在抖音上，而且你也具備了可結(jié)合的內(nèi)容抓手，那你更需要明確你的目的是什么，那第一種就是想要把一款產(chǎn)品賣(mài)得很好，在抖音上，也是確實(shí)存在的這樣一個(gè)需求，我們會(huì)看到在抖音上真正火爆或者刷屏，或者我們可以去搜抖音上買(mǎi)的東西、抖音同款，真正火爆的產(chǎn)品是怎么樣的呢？
那這里有個(gè)圖是在抖音上的藍(lán)V的一個(gè)舉例。左邊三個(gè)其實(shí)是比較有代表性的三個(gè)品牌。第一個(gè)是正善牛肉哥，其實(shí)對(duì)于我們大眾認(rèn)知上來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)不怎么聽(tīng)過(guò)的一個(gè)品牌，他是一個(gè)做牛肉的。但是他在抖音上獲得了超過(guò)一百多萬(wàn)的粉絲，而且活性很好，那他是以一個(gè)“個(gè)人出鏡”，然后去持續(xù)產(chǎn)出跟牛肉相關(guān)的內(nèi)容的一個(gè)方式去做他們的品牌的。我們會(huì)看到這是其中的一種類(lèi)型。
那第二種小米手機(jī)。他更多地是通過(guò)結(jié)合和小米手機(jī)的一些產(chǎn)品特點(diǎn)，然后結(jié)合員工、結(jié)合一些場(chǎng)景啊，去和抖音上的一些熱點(diǎn)去做結(jié)合，然后去產(chǎn)出內(nèi)容的同時(shí)，小米手機(jī)還會(huì)有一個(gè)內(nèi)容類(lèi)型，就是他會(huì)拍攝一些精致的一些創(chuàng)意短片，這是第二種。
第三個(gè)賬號(hào)是支付寶，也是大家都熟悉的品牌。在抖音上他更多地是結(jié)合員工結(jié)合自己這樣的團(tuán)隊(duì)，去把支付寶的一些新的特性，或者一些賣(mài)點(diǎn)，去做一些內(nèi)容上的運(yùn)營(yíng)。他也會(huì)更偏人一點(diǎn)，他和小米手機(jī)的區(qū)別是小米手機(jī)會(huì)更多地去拍攝一些創(chuàng)意短片。但是支付寶的話會(huì)更聚焦在他的員工的一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)出上。在右邊我們會(huì)看到這個(gè)是抖音在前段時(shí)間發(fā)布的一個(gè)藍(lán)V運(yùn)營(yíng)指南的一個(gè)事例啊，一個(gè)排行，我們會(huì)看到在里面兒，粉絲數(shù)量排名前十的賬號(hào)，他分別是這樣一些。
在這樣的一些品牌里面，他有“單色舞蹈”是一個(gè)專(zhuān)門(mén)做舞蹈培訓(xùn)的品牌：有“潘多拉英語(yǔ)”，是做英語(yǔ)培訓(xùn)；然后“香蕉街拍”是做明星的一些街拍內(nèi)容的。這里面除了像阿迪達(dá)斯的Neo是最早一批和抖音合作營(yíng)銷(xiāo)去開(kāi)通藍(lán)V。然后也做了一些明星內(nèi)容的，這樣的一個(gè)知名品牌之外，其他的品牌更多的是在抖音上獲取了，在其他平臺(tái)獲取不到的關(guān)注；但我們也可以看到，其他的一些品牌它的內(nèi)容，更多的也是更適合抖音平臺(tái)的，它具有原生的，比如說(shuō)舞蹈屬性，它具有原聲的明星。那紅人有顏值的屬性。還有他具備這樣的知識(shí)的屬性，使得用戶(hù)去關(guān)注他的動(dòng)力更足，然后粉絲更多。
那么對(duì)于一個(gè)品牌也好，或者是一個(gè)人。要在抖音上去產(chǎn)出內(nèi)容，我認(rèn)為最主要的是在這幾點(diǎn)需要去下工夫：第一個(gè)是做好定位，找準(zhǔn)價(jià)值的利益點(diǎn)。這個(gè)定位就是我們要真正的知道在抖音里面大家看的是哪些內(nèi)容，然后去找到你去產(chǎn)出的一個(gè)主要內(nèi)容。那如果你是要去沉淀粉絲的話，那這樣的內(nèi)容。也一定是屬于我剛才講的能給用戶(hù)帶來(lái)很高的這種心動(dòng)的感覺(jué)，也能夠提供長(zhǎng)期價(jià)值的賬號(hào)。然后才能夠在抖音上去更好的去吸粉產(chǎn)生價(jià)值。
第二個(gè)，也是一個(gè)技巧就是去做一個(gè)內(nèi)容的Map，通過(guò)運(yùn)營(yíng)去不斷的去抓住一些熱點(diǎn)。內(nèi)容Map，就是把你的品牌也好，或者是你的個(gè)人，你的特點(diǎn)去做一個(gè)拆解。去拆解出來(lái)，你可以去產(chǎn)出內(nèi)容的。一個(gè)源頭。手上有什么東西，你有什么法寶，然后再來(lái)看看運(yùn)營(yíng)商的熱點(diǎn)啊，無(wú)論是節(jié)慶的還是抖音上的熱歌熱舞怎么去做結(jié)合。通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的熱點(diǎn)去產(chǎn)出爆款型的內(nèi)容。
當(dāng)你完成的定位，然后也持續(xù)產(chǎn)出了，能抓住熱點(diǎn)的內(nèi)容之后。你就更需要去關(guān)注你每次發(fā)布的文案。你需要通過(guò)你的文案調(diào)整去找出規(guī)律，讓用戶(hù)更能積極的去產(chǎn)出一些評(píng)論。你的評(píng)論是能夠去帶動(dòng)你的內(nèi)容獲得更大曝光的一個(gè)很重要的指標(biāo)。所以在文案上，我們可以比較，比如說(shuō)，當(dāng)你去預(yù)設(shè)一些問(wèn)題，或者是說(shuō)你去給出答案。那讓用戶(hù)去回復(fù)一些詞的時(shí)候他其實(shí)能夠去調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性，從而去帶動(dòng)你的數(shù)據(jù)。
那在最后當(dāng)你開(kāi)始持續(xù)的做內(nèi)容。然后也注意了這些運(yùn)營(yíng)和發(fā)布的一些要點(diǎn)之后，你就更需要去做一些數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和對(duì)比，找到問(wèn)題的癥結(jié)。那這個(gè)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)對(duì)比并不局限于你自己的哪一個(gè)內(nèi)容，首先你可能會(huì)需要去比較，你的哪些內(nèi)容更容易火，你的哪些內(nèi)容更容易獲得互動(dòng)。去總結(jié)出你在以后的內(nèi)容方向上有規(guī)律；第二，你可以去找到你的同類(lèi)型的內(nèi)容。也就說(shuō)，比如說(shuō)我們有做母嬰那種我們可以去看其他的一些母嬰育兒的一些賬號(hào)，他是怎么產(chǎn)出內(nèi)容的。然后第三你還可以關(guān)注一下你自己的用戶(hù)，也是說(shuō)喜歡你的視頻內(nèi)容的用戶(hù)，你點(diǎn)進(jìn)他的賬號(hào)去看一下。他喜歡的其他內(nèi)容是什么，然后從中去找出規(guī)律去找到問(wèn)題的癥結(jié)去更好的去做內(nèi)容產(chǎn)出。
那當(dāng)你要去拆解自己有什么做什么內(nèi)容，去做好這個(gè)定位的時(shí)候，我們最主要的要關(guān)注我們自己有什么以及有哪些內(nèi)容觸點(diǎn)可以去做結(jié)合。那這個(gè)方式，把它做成一個(gè)坐標(biāo)軸的方式，也是在網(wǎng)上我有看到其他的人有趣產(chǎn)出，而且我覺(jué)得這個(gè)比較有效的方式。那在y軸上我們可以去重點(diǎn)關(guān)注的是，我們自己有什么，我有什么角色，我是否有一些場(chǎng)地情景適合我品牌相關(guān)聯(lián)的我是否有一些道具，有一些形象，有些產(chǎn)品。適合企業(yè)關(guān)聯(lián)的，然后再來(lái)看我們本身能夠去產(chǎn)出的事，這樣一些內(nèi)容，有些怎樣的技能去拆解出來(lái)，我有什么。
然后我們?cè)賮?lái)看抖音上的一個(gè)內(nèi)容觸點(diǎn)。那這個(gè)內(nèi)容觸點(diǎn)包括你在做好了自己的定位之后，你會(huì)有個(gè)自己去產(chǎn)出的主要的知識(shí)內(nèi)容，就是完全屬于你個(gè)人的內(nèi)容。其實(shí)抖音他所倡導(dǎo)的也是讓更好的更多好的內(nèi)容讓更多人看到。所以，只要你的內(nèi)容真正的足夠優(yōu)質(zhì)，而且是非常的有特點(diǎn)的，那未來(lái)也一定有機(jī)會(huì)去獲得更多的流量。那除此之外，我們會(huì)看到包括像時(shí)間節(jié)慶啊，還有抖音的熱門(mén)歌曲熱門(mén)舞蹈熱門(mén)段子，這都是可以去做結(jié)合的一些內(nèi)容觸點(diǎn)。
所以。當(dāng)你去在抖音上做內(nèi)容的時(shí)候，你可以把自己有什么和你的主要產(chǎn)出的內(nèi)容做一個(gè)綁定，然后去做持續(xù)的規(guī)劃去做內(nèi)容。那這方面內(nèi)容其實(shí)你還可以跨平臺(tái)的去吸取些經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)在微信公眾號(hào)，已經(jīng)火爆了一些內(nèi)容，微博上火爆的一些話題，在同領(lǐng)域，那你其實(shí)也可以在抖音上以視頻化的方式去做呈現(xiàn)。那除此之外，抖音上的一些熱門(mén)歌曲熱門(mén)舞蹈熱門(mén)段子，你也可以考慮怎樣去和你的道具，你的場(chǎng)地和你的角色去做結(jié)合，然后去產(chǎn)出內(nèi)容。
那基于這樣的思路，我們來(lái)看看小米手機(jī)。他這個(gè)藍(lán)V賬號(hào)在抖音上是怎么去產(chǎn)出內(nèi)容，產(chǎn)出了哪些內(nèi)容。y軸上我有什么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，首先他有手機(jī)本身，他有員工團(tuán)隊(duì)還有形象。還有它的一些特點(diǎn)，比如說(shuō)拍照好，他有AI智能，能抗衰外觀好看，還有有代言人，有新款上市等等這樣的一些特點(diǎn)，這都是我有什么的一個(gè)歸納，就是無(wú)論是品牌還是個(gè)人很重要的事，要知道你自己有什么。
然后我們?cè)倏磝軸上的內(nèi)容觸點(diǎn)。他其實(shí)長(zhǎng)期去產(chǎn)出的核心內(nèi)容是關(guān)于一些手機(jī)使用技巧。不管無(wú)論是拍照還是其他的一些技巧的內(nèi)容。這個(gè)是作為他的一個(gè)主輸出的內(nèi)容，也就說(shuō)這種內(nèi)容是不追熱點(diǎn)的。那除此之外，他有產(chǎn)出很多和抖音上的一些熱門(mén)的一些?；蛘咭魳?lè)去做結(jié)合的。比如說(shuō)前陣子這個(gè)“321愛(ài)就像藍(lán)天白云”啊，還有像有些反轉(zhuǎn)的音樂(lè)，還有“我媽不讓你玩，我跟你玩”、這個(gè)平凡之路等等的一些音樂(lè)，他其實(shí)都是已經(jīng)火的一些梗。做了結(jié)合之后，比如說(shuō)這個(gè)“321愛(ài)就像藍(lán)天白云”這樣一個(gè)梗，他就能夠很容易的去和比如他手機(jī)的外觀，或者適合他這個(gè)手機(jī)本身去做結(jié)合，拍攝出抖音上已經(jīng)熱門(mén)的內(nèi)容類(lèi)似的這樣一個(gè)內(nèi)容。
然后再是最后這一個(gè)《平凡之路》這么一個(gè)熱門(mén)的抖音上的內(nèi)容，很多都是拍攝這個(gè)歌，響起之后這個(gè)相機(jī)拉遠(yuǎn)，然后看到一個(gè)全景那在。小米手機(jī)上他也通過(guò)這樣的方式去拍攝了他的這個(gè)員工團(tuán)隊(duì)啊，去拍攝他的一些這種新款上市的一些信息。這就是我所講的把我有什么和那種觸點(diǎn)去不斷的去做結(jié)合把這個(gè)作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)上的一個(gè)有點(diǎn)內(nèi)容的產(chǎn)出，然后去花精力去想清楚。我有什么以及我最主要去闡述了那種把真正有用有價(jià)值的內(nèi)容，然后去做情緒的產(chǎn)出。那這樣的話其實(shí)就能夠形成一個(gè)很好的內(nèi)容的產(chǎn)出節(jié)奏。
所以，其實(shí)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)我們?nèi)绻诙兑羯先プ鰞?nèi)容的話，我們要知道最終的目的是什么，我們到底是去推一個(gè)產(chǎn)品還是要去做賬號(hào)，我們要作賬號(hào)，我們是要獲得關(guān)注還是要怎樣？這個(gè)想清楚；然后第二是要知道自己有什么就是你作為一個(gè)品牌或者是一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)你能夠去挖掘或者是你能產(chǎn)出的東西有什么。第三，要知道每一次的內(nèi)容目標(biāo)是什么，這個(gè)目標(biāo)最直觀的就是你怎樣通過(guò)你的內(nèi)容去實(shí)現(xiàn)你的播放完成率你的評(píng)論你的這個(gè)點(diǎn)贊以及你的分享的一個(gè)高素質(zhì)。還有就要知道最近流行的是什么，你要去觀察抖音上它基本是在兩周一個(gè)周期的一個(gè)熱點(diǎn)更新，知道最最近的一些運(yùn)營(yíng)商的熱點(diǎn)是什么。
因?yàn)槠湔f(shuō)到這兒我又補(bǔ)充一下，我們其實(shí)也會(huì)很直觀的感覺(jué)到抖音上的內(nèi)容他的一個(gè)火爆節(jié)奏，其實(shí)變更是很快的。從這個(gè)春節(jié)期間我們會(huì)明顯感覺(jué)到一些新奇特的產(chǎn)品，讓很多人都看到讓人知道這里有新奇特的產(chǎn)品。然后再到年后有一段周期只是舞蹈類(lèi)的主打內(nèi)容，讓大家很多人喜歡上了抖音，然后也讓很多的賬號(hào)成長(zhǎng)為了超級(jí)大號(hào)；然后再到最近我會(huì)看到一些這樣的價(jià)值觀產(chǎn)出的一些內(nèi)容，讓人感覺(jué)說(shuō)到心坎里的內(nèi)容，獲得了更多的關(guān)注，然后迅速成長(zhǎng)起來(lái)。那在未來(lái)其實(shí)也會(huì)有其他的一些內(nèi)容能夠在這樣的品牌生態(tài)里脫穎而出。
我們其實(shí)能夠感受到階段性的抖音，可能從運(yùn)營(yíng)上的一些熱點(diǎn)以及用戶(hù)去產(chǎn)出，然后用戶(hù)的這個(gè)成分變得多了之后，喜好的一個(gè)變化。那我們最主要的是要從不同的喜好維度去發(fā)現(xiàn)大的，這樣的抖音機(jī)會(huì)去找到真正流行的是什么。然后在接下來(lái)我們需要知道內(nèi)容發(fā)布后需要調(diào)整的是什么，你的點(diǎn)贊數(shù)不夠原因是什么，評(píng)論不夠是為什么，你的播放度完成度不夠是為什么，然后你要去看同類(lèi)型的帳號(hào)，還有你的用戶(hù)，他喜歡的內(nèi)容是什么，從而去更好地去調(diào)整你自己。
當(dāng)你能夠去知道這一切的內(nèi)容之后，那么無(wú)論是在抖音上去做爆款內(nèi)容，還是說(shuō)做成一個(gè)爆款的賬號(hào)，我認(rèn)為都會(huì)有機(jī)會(huì)。其實(shí)，如果你真正弄明白了這些內(nèi)容，無(wú)論是讀音還是其他的新興品牌。我相信大家都能夠找到自己的新的機(jī)會(huì)。
07
問(wèn)答環(huán)節(jié)
#主持人#問(wèn)題1：To B行業(yè)是否適合做抖音，如何做抖音？
你的受眾是否真的已經(jīng)在抖音上了？是否有可結(jié)合的那種抓手？我覺(jué)得對(duì)To B行業(yè)來(lái)說(shuō)也可以考慮這兩個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)層次是說(shuō)你的用戶(hù)在抖音上，但是你的這個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策者不在抖音上。這個(gè)可能包括一些企業(yè)服務(wù)，或者是一些對(duì)企業(yè)的整體的產(chǎn)品，他銷(xiāo)售端是要對(duì)接企業(yè)的一些管理層或者是一些采購(gòu)部門(mén)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)銷(xiāo)售決策，但是他的用戶(hù)是廣泛存在的企業(yè)的。那這里的這個(gè)行業(yè)或者是品牌，我覺(jué)得還是可以考慮去做抖音。
對(duì)于如果你的用戶(hù)在這兒，但是你的這個(gè)決策，不在抖音上的話，你還是可以做的。但是你需要考慮好，你是否有可結(jié)合的那種抓手。然后如果是對(duì)一個(gè)品牌或者產(chǎn)品你的用戶(hù)也不在抖音上，你的這個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策者也不在抖音上的話。那我覺(jué)得。就一定是不要去做的。
然后再說(shuō)一下這個(gè)內(nèi)容抓手，其實(shí)對(duì)于To B行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你的用戶(hù)在抖音上，然后你的這個(gè)決策者也在抖音上的話。你在內(nèi)容抓手上，我覺(jué)得也比較重要，如果你的產(chǎn)品，它是有可實(shí)體化的一些產(chǎn)品的，而不是說(shuō)純服務(wù)類(lèi)型的。那我覺(jué)得你做抖音會(huì)比較有機(jī)會(huì)也比較有意義，但如果你是一個(gè)純服務(wù)性的一個(gè)產(chǎn)品，那你去做等于之后，你讓用戶(hù)去感知或者了解的可能就僅僅是這個(gè)品牌的名字。等他起到的效果也好，或者是他去產(chǎn)生這種你在To B端的這個(gè)收益提升可能都是比較難的。所以概括起來(lái)就是你的受眾是否真的在抖音上，你的決策者是不是在抖音上。然后你是否有實(shí)體化的產(chǎn)品。方便去做作業(yè)，這個(gè)是對(duì)于To B行業(yè)來(lái)說(shuō)。
#主持人#問(wèn)題2:企業(yè)主或個(gè)人號(hào)做抖音在品牌露出和品牌曝光（比如logo）上有什么特別的限制？關(guān)于品牌露出抖音在審核上有什么限制條件？
其實(shí)我并不能做比較權(quán)威的一個(gè)回答，但是從直觀的感受來(lái)說(shuō)，其實(shí)抖音也是在考慮用戶(hù)的一個(gè)體驗(yàn)，雖然有了這樣的藍(lán)v的賬號(hào)，有了這樣的一些內(nèi)容之后。他的權(quán)重或者他的權(quán)限也一定程度上可能是低于普通帳號(hào)的。這只是我個(gè)人的看法，因?yàn)檫@樣的話才能保證用戶(hù)更多的看到的是精彩有趣的用戶(hù)內(nèi)容，而不是品牌帶有一些廣告信息或者品牌信息的那種。這樣能夠讓這個(gè)生態(tài)更好。所以在抖音里面，其實(shí)對(duì)于品牌或者品牌露出或者是一些廣告的限制上。我認(rèn)為他并不是說(shuō)變成一個(gè)特別苛刻的條件，而是說(shuō)他更多地是關(guān)注你的內(nèi)容是否符合抖音用戶(hù)的習(xí)慣。
你的內(nèi)容哪怕他有一定的品牌露出，但是他是符合用戶(hù)習(xí)慣的一個(gè)抖音上的好內(nèi)容，那他其實(shí)還是有很好的曝光機(jī)會(huì)的，但如果是你的內(nèi)容就是一個(gè)品牌的硬廣，那他一定是會(huì)被限制，而且他可能在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上也會(huì)很不好的。所以，其實(shí)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，如果你有一個(gè)產(chǎn)品要去做推廣的話也是一樣的，你更需要考慮好的是你產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么，然后這個(gè)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)能怎么樣和抖音上的一些內(nèi)容習(xí)慣去做結(jié)合，從而使得你的產(chǎn)品讓更多人知道。
#主持人#提問(wèn)3：對(duì)于一些相對(duì)嚴(yán)肅的行業(yè)和內(nèi)容，怎么用抖音提升品牌價(jià)值或達(dá)到推廣目的呢？比如之前做過(guò)一檔醫(yī)生嚴(yán)肅科普對(duì)話節(jié)目，也想過(guò)通過(guò)抖音把醫(yī)生打造成知識(shí)網(wǎng)紅，但因?yàn)閮?nèi)容偏硬很干貨，有限時(shí)間內(nèi)深度醫(yī)學(xué)知識(shí)說(shuō)不了，搞笑類(lèi)的內(nèi)容和表達(dá)方式又和調(diào)性不符，所以沒(méi)想出來(lái)怎么玩抖音。
好的，我覺(jué)得第三個(gè)問(wèn)題，也比較好的反應(yīng)出大家其實(shí)對(duì)抖音會(huì)有些直觀上的一些印象，包括內(nèi)容調(diào)性，比如說(shuō)會(huì)覺(jué)得是不是都只有搞笑的才能夠去透出或者表達(dá)是不是都只能像抖音上，我剛列舉了一些內(nèi)容才能有價(jià)值。但是實(shí)際上不是的，就剛才我有講，只是情感的一些內(nèi)容，包括：能夠引起共鳴，價(jià)值觀的內(nèi)容，其實(shí)在抖音上是有很高的關(guān)注度也有很好的用戶(hù)群體的。所以我覺(jué)得，對(duì)于嚴(yán)肅行業(yè)的一些內(nèi)容，比如說(shuō)一些醫(yī)療科普來(lái)說(shuō)，其實(shí)也是有很好的機(jī)會(huì)去產(chǎn)出的。只是說(shuō)你的內(nèi)容產(chǎn)出。要做一個(gè)調(diào)整一定要是短平快，而不是，長(zhǎng)篇大論，你需要把你的內(nèi)容更加理念，有效的去傳達(dá)出來(lái)。
舉個(gè)例子，可能在其他的平臺(tái)，你要去講一個(gè)疾病或者是像我們做母嬰也是一樣，你要去做，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的話，你可能會(huì)有前面的鋪墊，然后案例，再然后才到你的原理的講解，深入淺出，最后再到一些總結(jié)。但是在抖音上，我覺(jué)得一個(gè)很好的一個(gè)內(nèi)容節(jié)奏就是，你一上來(lái)拋出你要講的是什么，你的問(wèn)題是什么，然后，三個(gè)具體的點(diǎn)或者幾個(gè)具體的這種關(guān)鍵的干貨，然后最后有一個(gè)能引起，用戶(hù)共鳴，或者是互動(dòng)的結(jié)論。那這樣的一個(gè)內(nèi)容表達(dá)形式的，是可以去做嚴(yán)肅的一些科普內(nèi)容題材，或者是一些專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的，但是他一定比你去做長(zhǎng)篇大論，會(huì)有效。
所以，對(duì)于嚴(yán)肅的行業(yè)內(nèi)容在抖音上也是有機(jī)會(huì)的。因?yàn)槲覀儠?huì)感覺(jué)到抖音在現(xiàn)在的一個(gè)階段上他會(huì)很希望有這種有用的內(nèi)容，能有這樣的正向價(jià)值觀的內(nèi)容，更多的去凸顯出來(lái)。只是說(shuō)你在做的時(shí)候一定要根據(jù)平臺(tái)的屬性平臺(tái)的一些特點(diǎn)去做調(diào)整。這樣的話才更好的能夠在這樣的一個(gè)算法機(jī)制，在這樣的一個(gè)內(nèi)容的呈現(xiàn)上，獲得更好的曝光，實(shí)現(xiàn)你賬號(hào)的沉淀。
－－－－－－－－－－－－－－
以上，是營(yíng)銷(xiāo)操刀人——第二期活動(dòng)嘉賓袁海老師給我們分享《抖音如何打出爆款》的課程，如果覺(jué)得內(nèi)容好，請(qǐng)一定不要忘記轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，這樣我才有動(dòng)力繼續(xù)做下去～
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.freegoal.net )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
如果您想訂閱本博客內(nèi)容，每天自動(dòng)發(fā)到您的郵箱中， 請(qǐng)點(diǎn)這里
亞朵酒店是最近特別紅的一個(gè)酒店，品牌在短時(shí)間建立且表現(xiàn)脫俗，用了許多新方法。
建立品牌價(jià)值是諸多企業(yè)追求的，所以藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)載學(xué)習(xí)。
這是6月20日晚間，知識(shí)星球［李倩的品牌圈］案例操刀人分享的第一期。后面我會(huì)陸續(xù)邀請(qǐng)我在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操領(lǐng)域的朋友們，講述從他們手里紅起來(lái)的那些品牌的故事，爭(zhēng)取講清故事不裝逼，還原過(guò)程不矯情。想看更多專(zhuān)欄歡迎點(diǎn)擊文末來(lái)我的星球玩?！?/span>
亞朵酒店，是我想請(qǐng)來(lái)分享的第一個(gè)案例。近兩年來(lái)，亞朵的種種“不按牌理出牌”之舉頻頻引起大家的注意，IP酒店的概念玩的越來(lái)越開(kāi)闊，從網(wǎng)易嚴(yán)選到和網(wǎng)易云音樂(lè)的跨界輕居、再到知乎合作的有問(wèn)題酒店，亞朵的借力實(shí)在做的漂亮！親自住過(guò)幾次之后我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)新興中產(chǎn)心愛(ài)的酒店，它的酒店產(chǎn)品是過(guò)硬的，這就為它做這么多“花哨”的營(yíng)銷(xiāo)打了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)，產(chǎn)品是1，營(yíng)銷(xiāo)為0，加在一起就十分說(shuō)得過(guò)去。
分享嘉賓：鄭曉波，亞朵集團(tuán)市場(chǎng)副總裁。同時(shí)，曉波也是我在騰訊的前同事，曾任騰訊公關(guān)總監(jiān)，SNG市場(chǎng)總監(jiān)等。
以下是分享實(shí)錄，文章比較長(zhǎng)，但通篇都是干貨，請(qǐng)分享了慢慢看：
01
亞朵是云南一個(gè)村莊的名字
首先感謝倩姐的邀請(qǐng)，其實(shí)之前說(shuō)了我也是倩姐的學(xué)生。剛才可能有一些同學(xué)已經(jīng)看了亞朵簡(jiǎn)介ppt，但是可能有的同學(xué)還沒(méi)看，那么我簡(jiǎn)單的介紹一下。
我們的創(chuàng)始人兼CEO耶律胤，本名叫王海軍，耶律胤是他的花名。他是一個(gè)蒙古漢子，但是他有著非常細(xì)膩的觸角，是一個(gè)非常愛(ài)讀書(shū)的人。在創(chuàng)建亞朵之前是如家和華住的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員。
在2012年前后有一個(gè)行業(yè)背景，就是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)巔峰的時(shí)期，實(shí)際上這個(gè)時(shí)候按照今天李善友在混沌大學(xué)講的“第二曲線”理論來(lái)講，已經(jīng)需要有一個(gè)第二曲線來(lái)維持這個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)了。所以當(dāng)時(shí)耶律和他的伙伴就在想，我們能不能做一個(gè)不是那么標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)中端酒店品牌，能夠有情懷、有更多的人文氣息。
為了這個(gè)夢(mèng)想，他們就走了很多地方。在2012年6月份走到了云南的亞朵村，它是在中緬邊境，怒江邊上的一個(gè)村子。
亞朵村的人們都非常的善良和熱情。大家知道在這么偏遠(yuǎn)的地方，大家的經(jīng)濟(jì)狀況不會(huì)特別好。但是呢，他們是一種常懷幸福的狀態(tài)，對(duì)人友善、溫暖，性格樸實(shí)，這給耶律非常大的觸動(dòng)。他就想，我們希望要做的這個(gè)事情、這個(gè)品牌，就希望能把這樣的溫暖感傳遞給大家，所以就把亞朵作為我們的品牌名字。
我們第一家酒店是在2013年7月31號(hào)開(kāi)出來(lái)的。上個(gè)月我在整理一份文件的時(shí)候，我寫(xiě)了一句，2013年7月31號(hào)，亞朵第一家酒店在西安南門(mén)開(kāi)業(yè)。
同時(shí)我又想了一下，我就問(wèn)用戶(hù)體驗(yàn)部的VP，亞朵第一家加盟店是什么時(shí)候加盟的，然后他告訴我是2013年6月17日。我當(dāng)時(shí)受到特別大的觸動(dòng)。就是在亞朵第一家酒店都沒(méi)有開(kāi)出來(lái)的情況下，我們的第一家加盟商選擇了我們，簽了白紙黑字的合同。這種信任，我覺(jué)得特別地讓人感動(dòng)。
02
讀書(shū)和攝影，抓住新興中產(chǎn)的兩個(gè)抓手
亞朵一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，確立了兩個(gè)人文的底色。一個(gè)是“竹居”。就是免費(fèi)的流動(dòng)圖書(shū)館，這個(gè)圖書(shū)館呢，我們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)第一美差（因?yàn)槲覀冋J(rèn)為讀書(shū)是天下第一美差），他們會(huì)把每一本書(shū)都讀過(guò)，精挑細(xì)選后才會(huì)放到書(shū)架上。
我們每一家酒店都會(huì)有這樣一家竹居，每個(gè)顧客也好，或者我們的會(huì)員也好，都可以在那里去閱讀。可把它借走在任何一家店歸還。這也是一個(gè)社區(qū)友好的一個(gè)免費(fèi)圖書(shū)館，因?yàn)槠鋵?shí)所有社區(qū)的朋友呢，他如果愿意也都可以來(lái)到我們酒店里面去閱讀，去使用我們的這個(gè)空間來(lái)辦公啊、聊天啊，甚至有一些人帶著孩子寫(xiě)作業(yè)。
另一個(gè)特色呢，是屬地?cái)z影。
亞朵的目標(biāo)定位人群的是新中產(chǎn)，其中很大一部分，實(shí)際上是商旅人群。這些人往往都是行色匆匆，他來(lái)到一個(gè)新城市的時(shí)候，是來(lái)不及去走這個(gè)城市的一些大街小巷，了解到很多東西。（點(diǎn)評(píng)：這個(gè)創(chuàng)新雖然小，但很抓目標(biāo)人群）
但是我們用屬地?cái)z影的方式，能夠讓他們對(duì)這個(gè)城市有一些概略的和直觀的了解，那么他就會(huì)對(duì)這個(gè)城市留下一些印象。而這些攝影作品呢，是我們主要從會(huì)員這個(gè)群體征集來(lái)的。這些作品，當(dāng)然我們也是購(gòu)買(mǎi)了版權(quán)，目前，我們大概有差不多五萬(wàn)個(gè)會(huì)員為我們提供這樣的攝影作品。（點(diǎn)評(píng)：線下的UGC，用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容。）
到今天，亞朵在全國(guó)開(kāi)業(yè)196家酒店。當(dāng)然這個(gè)數(shù)字可能每天都更新，有可能我這個(gè)數(shù)字都不是最準(zhǔn)確了。
到今年底預(yù)期會(huì)開(kāi)出300家，簽約是有500多家。現(xiàn)在我們?cè)谛袠I(yè)里面的一個(gè)狀況呢，剛才ppt里面可能有一些數(shù)據(jù)，就是我們?cè)?017年底的這個(gè)用戶(hù)評(píng)分綜合網(wǎng)評(píng)是4.93分，這在行業(yè)里是排第一的，然后今年第一季度我看的數(shù)據(jù)應(yīng)該是4.94分，就是在規(guī)?；那闆r下還是能夠做到服務(wù)水平的穩(wěn)步的提升。這是在滿(mǎn)意度方面，那么在行業(yè)里面呢，我們的投資者回報(bào)率和投資者的滿(mǎn)意度也是第一，依據(jù)是“酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)”對(duì)幾百位投資人的調(diào)查結(jié)果。
但我想更重要的呢，接下來(lái)講一下我們經(jīng)營(yíng)理念的東西。
03
營(yíng)銷(xiāo)酒店的本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)空間、營(yíng)銷(xiāo)人群
酒店實(shí)際上是始于酒店，不止于酒店的。經(jīng)營(yíng)酒店也不僅僅是經(jīng)營(yíng)房間，應(yīng)該是從經(jīng)營(yíng)房間到經(jīng)營(yíng)空間。
所謂經(jīng)營(yíng)房間呢，就是說(shuō)我能夠把這個(gè)酒店的房間賣(mài)出去。比如說(shuō)，如果出租率能到百分之百那就滿(mǎn)意了。但實(shí)際上我們看到很多酒店，尤其是高星酒店，你會(huì)看到它有富麗堂皇的“大堂”，其實(shí)投資是非常大的，可能你沒(méi)什么感覺(jué)，但是它花了很多錢(qián)。我們?cè)谙?，這個(gè)空間是不是可以讓它更多的跟消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，能夠創(chuàng)造價(jià)值？所以我們的公區(qū)設(shè)計(jì)就會(huì)有像剛才提到的圖書(shū)館，像屬地?cái)z影的配置，以及自助洗衣，因?yàn)槲覀儠?huì)考慮到商旅人群，他們出差有時(shí)候需要換洗衣服，但是酒店的換洗服務(wù)往往要等一兩天，而且是收費(fèi)的。
所以我們就設(shè)置了這個(gè)自助洗衣房，當(dāng)然我們也有健身房，我們不會(huì)做成就是很大規(guī)模，但是又沒(méi)有人去跑的那種。而是一個(gè)小規(guī)模的健身房?，F(xiàn)在我們這個(gè)健身房的功能配置也做了一些升級(jí)。目前是跟健身品牌合作，提供一些課程。這樣的話，一是使用率會(huì)更高，大家更有鍛煉的積極性了，另一個(gè)，也能給合作方創(chuàng)造價(jià)值。
本質(zhì)上我們?cè)谧鏊械倪@些事情到底是為什么呢？我們歸結(jié)到實(shí)際上是在經(jīng)營(yíng)人群。每個(gè)人在我們的酒店里面，其實(shí)他停留至少是十個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。那這個(gè)時(shí)間里面，我們能不能夠給他去提供一些有價(jià)值的體驗(yàn)？基于這個(gè)去思考，我們就有了一個(gè)生態(tài)化的思維，并且能夠把線上和線下去打通，也嘗試對(duì)時(shí)間和空間有一個(gè)突破。當(dāng)然這里就是也會(huì)去思考新中產(chǎn)的一些特性，哪些特性是值得我們?nèi)リP(guān)注的。（點(diǎn)評(píng)：你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們并不是單獨(dú)思考營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，而是從服務(wù)人群的角度出發(fā)去思考。）
吳曉波老師前段時(shí)間發(fā)了一個(gè)報(bào)告就是關(guān)于新中產(chǎn)的。結(jié)合我們自己的觀察，我們認(rèn)為這個(gè)群體有一些比較重要的特性。
第一個(gè)是，他很重視體驗(yàn)。就是以前可能我們的消費(fèi)就是買(mǎi)到一個(gè)東西、有一個(gè)實(shí)物那是消費(fèi)。但是不大會(huì)關(guān)注體驗(yàn)。但是今天呢，體驗(yàn)是消費(fèi)，而且他變得比實(shí)物商品更重要。
有一句話叫做“與其更好，不如不同”。那也就是說(shuō)，不僅是要體驗(yàn)而且是追求更新的體驗(yàn)，這就牽涉到下一個(gè)特色，叫做消費(fèi)未知。
就是有些時(shí)候我們?nèi)ンw驗(yàn)一個(gè)東西，我們事先不知道他是什么樣的。或者說(shuō)，你跟朋友一起吃飯，可能你想去吃個(gè)網(wǎng)紅網(wǎng)店，但那可能是已知的體驗(yàn)，也許朋友會(huì)推薦你去一個(gè)旁邊兒的不起眼位置的，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的一個(gè)店。在早些年大家已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)消費(fèi)未知的感覺(jué)了，像扭蛋，像每次焦灼地等待蘋(píng)果發(fā)布新的產(chǎn)品。
還有一個(gè)特點(diǎn)是審美升級(jí)，在過(guò)去幾十年里面，我們的教育教會(huì)很多人讀書(shū)寫(xiě)字，那么中國(guó)的文盲率現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)非常趨近于零了?？墒窃谙M(fèi)升級(jí)的過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)審美成了一個(gè)新的盲點(diǎn)。當(dāng)然包括我自己了，其實(shí)我們?cè)诿鎸?duì)很多消費(fèi)選擇的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得不知道怎么選，這是為什么？（點(diǎn)評(píng)：審美也是我一直反復(fù)在強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)，這一波消費(fèi)升級(jí)，審美升級(jí)是超級(jí)關(guān)鍵點(diǎn)。）
其實(shí)很大程度上是因?yàn)樵趯徝酪庾R(shí)上。當(dāng)然審美本身是一個(gè)有差異化的東西，但是也有些共性的東西。所以在亞朵的這個(gè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，也希望能夠通過(guò)我們的一些作為能夠提升大家的審美水平。
還有一條是叫做歸宿感。實(shí)際這里講的是一種社群的歸屬感，我們?nèi)四?，其?shí)越來(lái)越追求個(gè)性化，但實(shí)際上追求個(gè)性的過(guò)程當(dāng)中呢，他其實(shí)也是會(huì)希望可以歸屬的群落。
亞朵以前講“亞文化，朵人群”。其實(shí)所有的流行文化都是從亞文化開(kāi)始的，所以我們會(huì)更關(guān)注，對(duì)一些新興的一些文化現(xiàn)象，是怎么能夠跟它去產(chǎn)生互動(dòng)。
04
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和跨界營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)思考重點(diǎn)
那么基于這樣的一些思考和對(duì)市場(chǎng)的洞察，我們做了些什么事情呢？
第一個(gè)就是叫場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。酒店是一個(gè)大家會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留的場(chǎng)所，當(dāng)然你可能有八個(gè)小時(shí)都在睡覺(jué)。但其實(shí)你在房間的時(shí)間和在大堂公共區(qū)域停留的時(shí)間，作為服務(wù)方是有很多接觸機(jī)會(huì)的，那如果從更商業(yè)更功利的角度講，是有很多交易機(jī)會(huì)的。那在這個(gè)時(shí)間里，我們?cè)趺茨軌蛉ダ煤盟盐蘸妹恳粋€(gè)跟消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)其實(shí)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，之前有一個(gè)“峰終理論”，那實(shí)際上對(duì)我們的體驗(yàn)設(shè)計(jì)呢，也有很重要的參考價(jià)值。
在亞朵的這個(gè)體系當(dāng)中，我們認(rèn)為就是我們跟客源接觸的觸點(diǎn)大概有幾十個(gè)吧，但它這里面有一些峰值體驗(yàn)。因?yàn)槟阍诿恳粋€(gè)觸點(diǎn)當(dāng)中不可能每一個(gè)都做到讓客人很嗨，當(dāng)然如果你真的做到了，那我覺(jué)得可能客人也會(huì)很累了。那其實(shí)是幾個(gè)很重要的點(diǎn)，能夠給他留下非常深刻的印象，那其實(shí)就能夠決定他整體的體驗(yàn)。（點(diǎn)評(píng)：這個(gè)點(diǎn)有很大的參考價(jià)值）
那我們基于這些思考會(huì)做一些服務(wù)上的產(chǎn)品化設(shè)計(jì)。服務(wù)產(chǎn)品化是我們提出的一個(gè)想法，因?yàn)橐郧胺?wù)員是參照sop手冊(cè)來(lái)去決定如何向客人提供服務(wù)，但把它產(chǎn)品化以后，它會(huì)更加容易去掌握和機(jī)動(dòng)地應(yīng)用。
比如說(shuō)我們一個(gè)服務(wù)叫做“百分百奉茶”，只要你是我們的客人來(lái)到酒店，不管你是在check in還是在看書(shū)，或者是在逛商店，我們的服務(wù)員都會(huì)奉上一杯茶。冬天是一杯熱茶，夏天可能會(huì)是酸梅湯，或者是冷飲，這叫百分百奉茶。
上個(gè)星期剛好有一個(gè)朋友，他向我們分享了一個(gè)案例，就是說(shuō)當(dāng)時(shí)他在辦check out的時(shí)候，看見(jiàn)有一個(gè)衣衫襤褸的老人走進(jìn)了我們酒店的大堂（因?yàn)樘鞖夥浅?，他想進(jìn)來(lái)納涼）。他穿的不算整齊，同時(shí)形象上可能也不是那么精神，手里拿著一個(gè)塑料飯盒。他進(jìn)來(lái)以后呢，就眼神兒很擔(dān)心的看著我們前臺(tái)。
那我們這個(gè)朋友也很擔(dān)心了，就覺(jué)得前臺(tái)那毫無(wú)疑問(wèn)的，應(yīng)該會(huì)把這個(gè)人請(qǐng)走。結(jié)果這個(gè)前臺(tái)他果然向這個(gè)人走過(guò)去了，但不是為了要驅(qū)離他，而是給他奉上了一杯茶。我想其實(shí)有時(shí)候我就會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)心的小沖突，就是我們實(shí)際上在做一些服務(wù)的時(shí)候，做一些產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候，不是用營(yíng)銷(xiāo)的思維在思考，而是真的希望能夠把一些溫暖的感覺(jué)，把人和人之間相互關(guān)懷的感覺(jué)傳遞給大家。（點(diǎn)評(píng)：這個(gè)說(shuō)的很實(shí)在，好的營(yíng)銷(xiāo)都是動(dòng)真心的，而不是為了“耍人玩”）
那我們還有一個(gè)服務(wù)呢，也可以分享一下，叫做“呂蒙路早”。
我們一個(gè)一線員工有一天在幫客人辦入住的時(shí)候，那個(gè)客人就跟自己的朋友說(shuō)第二天很早就要出去趕路，來(lái)不及吃早餐。因?yàn)槲覀兤唿c(diǎn)前早餐那個(gè)自助餐還沒(méi)有開(kāi)，這位員工聽(tīng)到以后，他第二天早上就守在那里，用飯盒給客人打包了一份早餐，讓客人帶在路上吃?？腿耸呛芨袆?dòng)的。所以我們就以這個(gè)員工的名字給這個(gè)服務(wù)命名叫做“呂蒙路早”，這個(gè)產(chǎn)品到現(xiàn)在也一直在使用。只要客人告訴我們他有這樣一個(gè)需求，我們就會(huì)有一份打包的早餐給他帶走。
說(shuō)回到那些觸點(diǎn)呢，其實(shí)客人到我們的酒店，他會(huì)左看右看，就因?yàn)橛幸恍┤斯さ脑炀懊?比如看到我們的圖書(shū)館，他覺(jué)得這里有書(shū)可以看，走過(guò)去拿起來(lái)一翻還都是蠻有品質(zhì)的書(shū)，那客人就會(huì)覺(jué)得這本書(shū)跟我氣質(zhì)是相投的，而且我也可以把書(shū)帶到房間啊，或者是帶在身邊去閱讀。
同時(shí)也有我們的亞朵生活館，其實(shí)亞朵生活館呢，它是一個(gè)小的新零售平臺(tái)。它的最初來(lái)源是我們?cè)缙趯?duì)床品的這個(gè)開(kāi)發(fā)。因?yàn)槲覀冎?，?duì)于旅客來(lái)說(shuō)，出差在外，最重要的事情就是甭管別的體驗(yàn)各種怎么樣，但是其實(shí)最最最重要的是能睡個(gè)好覺(jué)，所以我們?cè)谶@上面下了很多功夫。
它同時(shí)也是一個(gè)電商平臺(tái)，我們的床墊以及枕頭，其實(shí)如果你到亞朵住的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它有羽絨枕、乳膠枕，就會(huì)有很多枕頭可以選擇，那這些枕頭睡的舒服呢也可以買(mǎi)走。
還有床單、被罩這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么跟我往常住的酒店看起來(lái)不一樣，別的酒店都是雪白雪白的，為什么亞朵看起來(lái)有點(diǎn)兒發(fā)黃呢？
其實(shí)這也是我們的一個(gè)特色，因?yàn)槲覀兪褂玫氖锹忝?。顏色?huì)有一點(diǎn)兒微黃，而且呢還有棉籽殼在里面，所以可能會(huì)有些黑點(diǎn)，同時(shí)你也可放心，它的洗滌不可能按照很多酒店所用的強(qiáng)磷漂白的洗滌方式，因?yàn)槟菢酉吹脑挍](méi)兩天就洗壞了，所以它的洗滌也是用比較安全和環(huán)保的方式去洗滌。所以這個(gè)裸眠是可以達(dá)到裸睡的品質(zhì)，這是我們電商的這一塊，就是說(shuō)你在房間里面可以接觸到的這些。
那后面的延展還有洗浴用品，我們給客人使用的都是非常優(yōu)質(zhì)的洗浴用品，比如和阿芙的合作，跟體研究所的合作，還有一部分跟阿原的，那這些洗浴用品的品質(zhì)都很高。
這里的場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)呢，實(shí)際上大家能看到它都是一些非常自然的觸點(diǎn)，沒(méi)有去強(qiáng)行的推銷(xiāo)，我沒(méi)有一進(jìn)來(lái)就跟你說(shuō)我的床墊非常好啊，或者我的洗浴用品很好，你要不要買(mǎi)一份，不需要這樣。因?yàn)榭腿梭w驗(yàn)過(guò)后，他就會(huì)知道這個(gè)好還是不好，喜歡還是不喜歡。
實(shí)際上這就像產(chǎn)品自己說(shuō)話，我們自己稱(chēng)之為“所用即所購(gòu)”。就是體驗(yàn)過(guò)后再去購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然有這樣一些觸點(diǎn)以后，也就有了更多合作跟跨界的一些空間，那么就進(jìn)入到我們講的這個(gè)IP合作的這個(gè)部分。
IP合作，我們其實(shí)第一家是跟吳曉波老師，因?yàn)榇蠹叶贾浪且粋€(gè)非常厲害的財(cái)經(jīng)作家，有非常強(qiáng)大的影響力，吳曉波書(shū)友會(huì)在全國(guó)，我很早前聽(tīng)到一個(gè)數(shù)據(jù)大概有八九十萬(wàn)，現(xiàn)在可能是更多，當(dāng)然他自己也在做一些商業(yè)化的嘗試。
我們跟吳曉波老師的合作呢，實(shí)際上打造的是一個(gè)社群酒店。如果你是吳曉波老師書(shū)友會(huì)的朋友，那么你也可以成為我們的會(huì)員，就雙方的這個(gè)會(huì)員的權(quán)益是互通的。比方說(shuō)，我們的會(huì)員可以在吳曉波老師的這個(gè)私享課堂里面會(huì)享受一定的折扣，甚至說(shuō)可能有些免費(fèi)課程。那反過(guò)來(lái)呢就是書(shū)友會(huì)的朋友呢，也可以使用我們的竹居、會(huì)議室來(lái)進(jìn)行一些討論、分享。
在這之后我們又做了，就是跟smg合作的一個(gè)，他們引進(jìn)的一個(gè)叫《Sleep No More》這么一個(gè)默劇。我不知道大家了不了解，我也大概介紹一下，《Sleep No More》它是依據(jù)莎士比亞的《麥克白》改編的浸入式的戲劇。
它原先是在百老匯演出。后來(lái)smg把它引進(jìn)到國(guó)內(nèi)來(lái)。在上海有這么一個(gè)演出，它也是一個(gè)酒店場(chǎng)景，它叫麥金儂酒店，但是這個(gè)酒店呢，它是不能住的，從一到五層，都是在演出，你可以進(jìn)場(chǎng)以后跟著任何一個(gè)演員，去到不同的樓層去見(jiàn)到不同的場(chǎng)景，你甚至也可以跟他去互動(dòng)。
這個(gè)劇的門(mén)票呢，應(yīng)該是三個(gè)月以?xún)?nèi)，都是買(mǎi)不到的，它非?；鸨?，那么它旁邊有一個(gè)二層小樓。是我們跟smg去商量以后呢，就是把它拿下來(lái)我們加固改造做了一個(gè)小型的豪華酒店，叫做“THE DRAMA”。
這是一個(gè)戲劇主題酒店，在這個(gè)酒店你是要帶著面具去入住。而且酒店的房卡，它不會(huì)跟你說(shuō)是比如說(shuō)，518呀，或者是幾幾幾。房卡上面會(huì)寫(xiě)一句莎士比亞戲劇里面的一句臺(tái)詞，你從這個(gè)臺(tái)詞給你的提示去判斷你房間叫什么名字。然后你再按照它這個(gè)提示，去尋找你的房間，它是一個(gè)很有意思的，有探索感的過(guò)程。
當(dāng)然這后面有我們也有做這個(gè)，一系列的，比如說(shuō)亞朵知乎酒店以及4月1號(hào)開(kāi)業(yè)的亞朵網(wǎng)易云音樂(lè)這個(gè)酒店，還有一個(gè)去年8月8號(hào)開(kāi)的是網(wǎng)易嚴(yán)選的新零售酒店。接下來(lái)還會(huì)有更多，那我想說(shuō)，如果用營(yíng)銷(xiāo)的觀念來(lái)看它，就是會(huì)有一些什么可以分享的一些點(diǎn)。之前讀了一本書(shū)，叫做《瘋傳》。它里面對(duì)于這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)STEPPS這么一個(gè)方法論體系。
第一個(gè)S呢，是social coins就是社交貨幣；第二個(gè)，是trigger，叫觸發(fā)器好了；第三個(gè)是emotion，情緒；第四個(gè)呢，是practice，實(shí)用價(jià)值；第五個(gè)是public，公共性；第六個(gè)又是一個(gè)S了，它是story。就是在它這個(gè)體系當(dāng)中呢，其實(shí)告訴我們很多，怎么去把品牌故事講給公眾而且讓他能夠自發(fā)地產(chǎn)生傳播的這么一個(gè)框架。因?yàn)楦嗟奶接懣赡芤瞾?lái)不及展開(kāi)，我想講的就是第一個(gè)s，就是社交貨幣。
第一個(gè)的話就是叫談資。那我們?nèi)绻軌虮葎e人更早的去了解到某一個(gè)事情或者去體驗(yàn)到某一個(gè)特別的東西，那么我們就有跟別人去談它的一個(gè)就是所謂的一個(gè)優(yōu)先的感覺(jué)是吧，這叫社交貨幣么，所以搶先體驗(yàn)的人，他是有這個(gè)優(yōu)先權(quán)的。
你比如說(shuō)，我們開(kāi)的一些酒店，不管是早期這個(gè)吳酒店，還是后面這個(gè)THE DRAMA，以及的這個(gè)網(wǎng)易云音樂(lè)酒店，就是先去體驗(yàn)的人會(huì)有這個(gè)心理優(yōu)越感，他愿意去做分享。那這其實(shí)是社交分享的第一步，因?yàn)槲覀冏鲆粋€(gè)酒店，不是為了剛開(kāi)始那一兩天它的傳播效果，我們希望它能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)揮價(jià)值。
那么第二個(gè)呢，叫做自我表達(dá)的這種需求。這個(gè)自我表達(dá)，是每個(gè)人都有的需求。在酒店場(chǎng)景里如何去迎合或者說(shuō)去激發(fā)他這樣的需求呢？其實(shí)云音樂(lè)，并不是在我們酒店第一個(gè)做這個(gè)事情了，大家都記得他們?cè)谥澳莻€(gè)刷地鐵的這個(gè)case，就是它的一些樂(lè)評(píng)，實(shí)際上表達(dá)了很多人的心聲。這里面的一些想法、一些主張，往往跟我們內(nèi)心的一部分是有共鳴的。所以當(dāng)你去轉(zhuǎn)發(fā)這樣的樂(lè)評(píng)的時(shí)候。當(dāng)你去酒店里面去拍照片來(lái)去分享的時(shí)候，其實(shí)，很大程度上是因?yàn)槟阏J(rèn)同它的這個(gè)感覺(jué)，所以這是一個(gè)自我表達(dá)的需求。
當(dāng)然，我們現(xiàn)在這個(gè)樂(lè)評(píng)墻呢，其實(shí)它做的應(yīng)該說(shuō)蠻炫的，但是它還比較初級(jí)，我們也會(huì)很快有一些升級(jí)的方案出來(lái)，我覺(jué)得大家今后去看的話，會(huì)有更好的體驗(yàn)。
那第三種社交貨幣它是形象展示。因?yàn)槲覀冇X(jué)得自己應(yīng)該是最美的。所以我們?cè)谧鲞@樣形象展示的時(shí)候也需要有一些陪襯，或者也是有一些跟你去產(chǎn)生共振的這樣一些景點(diǎn)。所以在我們做的IP酒店里面，也是希望能夠造出一些這樣的景點(diǎn)來(lái)。
比如說(shuō)云音樂(lè)呢，就是你去看的話，它里面的樂(lè)評(píng)墻、黑膠墻，和其他的一些設(shè)施，它會(huì)讓你有拍照的欲望，也包括知乎，包括網(wǎng)易嚴(yán)選的那個(gè)三層loft，它都很有意思。
這個(gè)形象展示里面既有合作品牌的元素，也有亞朵的元素，當(dāng)然更重要的是作為用戶(hù)他自己的這個(gè)體現(xiàn)。
那么還有一個(gè)叫攀比心理。攀比心理的話，這個(gè)我覺(jué)得就是不言而喻了，其實(shí)人內(nèi)心的這種沖動(dòng)可能是無(wú)處不在，那么，其實(shí)每一種社交貨幣里面它其實(shí)都可以有攀比的因素在里面。
最后一個(gè)呢，我想其實(shí)我們未來(lái)希望更多的去使用的是一個(gè)叫幫助他人。我們希望自己是有價(jià)值的。那這種價(jià)值怎么表現(xiàn)？就是我們自己能夠創(chuàng)造價(jià)值，比如說(shuō)我開(kāi)一個(gè)公司或者是做一件很了不起的事情，但其實(shí)幫助別人也是一種價(jià)值呈現(xiàn)，當(dāng)然這種幫助不一定是金錢(qián)上的，更多是一種，比如說(shuō)知識(shí)、能力的輸出。
所以我們跟知乎合作的這個(gè)，就是知乎酒店呢它里面就是說(shuō)是設(shè)置了幾百個(gè)這個(gè)問(wèn)題讓你去發(fā)現(xiàn)。知乎的一個(gè)特點(diǎn)，它就是一個(gè)知識(shí)分享社區(qū)，它有問(wèn)有答，那你看到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你心里面就會(huì)想我的答案是什么，我的答案是不是能夠幫助到別人。這其實(shí)也是一種對(duì)幫助他人的這種愿望的一種實(shí)現(xiàn)途徑。
說(shuō)到這里呢，下個(gè)星期我們會(huì)做一個(gè)比較重要的一個(gè)發(fā)布活動(dòng)。亞朵的品牌在一開(kāi)始我們講到它是來(lái)自于亞朵村。這個(gè)村的百姓的生活狀況不是很好，雖然我們每年都給予一定的資助，但其實(shí)很難從根本上去解決問(wèn)題。
去年我們跟著創(chuàng)始人耶律胤，就一起去重返亞朵村去拜訪，當(dāng)然也是帶著一顆感恩之心，去看當(dāng)?shù)氐降子惺裁次覀兡軌蜃龅?。這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)那里有很大的茶園，這個(gè)茶園基本上是野生的狀態(tài)，就是它的海拔很高，但是當(dāng)?shù)氐慕煌ǚ浅２槐?，就是茶園生長(zhǎng)得很好，但是很難把它運(yùn)出來(lái)。所以我們就想亞朵是不是有能力，因?yàn)槲覀兗热灰呀?jīng)在做很多商品的供應(yīng)鏈?zhǔn)崂?，我們是不是可以把這個(gè)茶葉輸出出來(lái)。那么去年七月份回來(lái)以后，我們就一直在籌備這個(gè)事情。后來(lái)呢，我們就把這個(gè)技術(shù)、設(shè)備，也包括專(zhuān)家都找到，也跟村、鄉(xiāng)甚至州政府都去做了很多溝通。最后就形成了這樣一個(gè)產(chǎn)品。叫做“亞朵村的茶”，它是一個(gè)很樸素的名字，這個(gè)茶呢，它本身實(shí)際上是普洱茶的一個(gè)茶種，我們把它做成的紅茶和綠茶，當(dāng)然未來(lái)可能也會(huì)做更多的開(kāi)發(fā)。
在采購(gòu)這個(gè)茶葉的過(guò)程當(dāng)中，我們已經(jīng)就是能夠幫助到當(dāng)?shù)氐陌傩?。讓他們能夠從茶葉當(dāng)中能夠收獲到一部分收入。接下來(lái)，就是我們會(huì)向我們的客人去提供這個(gè)茶，就是每個(gè)門(mén)店就會(huì)鋪開(kāi)，就是大家以后到亞朵這個(gè)酒店的奉茶就是“亞朵村的茶”。
同時(shí)也做了這個(gè)禮品的包裝，那為什么會(huì)把它放到幫助他人呢？除了說(shuō)采購(gòu)茶葉會(huì)給大家產(chǎn)生一定回報(bào)以外，另外就是，我們的創(chuàng)始人呢就是說(shuō)得很清楚，就是這個(gè)茶葉賣(mài)出去以后刨掉成本，那剩下的利潤(rùn)呢，我們都會(huì)直接返還給當(dāng)?shù)?，幫助?dāng)?shù)氐陌l(fā)展，當(dāng)然也包括幫助他們把茶葉這個(gè)產(chǎn)業(yè)做得更好。當(dāng)然我們也希望這個(gè)亞朵村的茶能夠產(chǎn)生新一輪的社交傳播。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
以上，是營(yíng)銷(xiāo)操刀人——第一期活動(dòng)嘉賓鄭曉波老師給我們分享《亞朵跨界和場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)心法》的課程。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.freegoal.net )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
優(yōu)作|南非開(kāi)普敦MUTI工作室設(shè)計(jì)賞析
BIGD
如果您想訂閱本博客內(nèi)容，每天自動(dòng)發(fā)到您的郵箱中， 請(qǐng)點(diǎn)這里
MUTI是一家位于南非開(kāi)普敦的創(chuàng)意工作室，他們的業(yè)務(wù)范圍非常廣，為許多品牌企業(yè)都提供過(guò)服務(wù)，運(yùn)動(dòng)品牌如耐克，服裝品牌如優(yōu)衣庫(kù)，手機(jī)品牌如三星，雜志如Monocle 雜志、西捷航空雜志等等都有過(guò)他們的影子，同時(shí)他們的設(shè)計(jì)能力綜合，從插畫(huà)到字體設(shè)計(jì)再到Icon圖標(biāo)設(shè)計(jì)都十分強(qiáng)大。
WestJet Magazine
The Hound and The Hare
Brown Coffee & Bakery
World Wildlife Magazine
John Hopkins Magazine
Knight Time
Forbes Japan
Georges Magazine
WestJet Magazine
Lonely Planet Magazine
Flying High
Lonely Planet Magazine
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，或許有人認(rèn)為已經(jīng)到了成熟階段，已沒(méi)有太多空間進(jìn)行創(chuàng)新。
手機(jī)端用戶(hù)界面設(shè)計(jì)中你是否會(huì)遇到一些問(wèn)題？手機(jī)屏幕??？用戶(hù)體驗(yàn)不好？今天小編為你搜集了手機(jī)界面設(shè)計(jì)幾個(gè)需要注意的點(diǎn)，快來(lái)補(bǔ)課~
你首先要考慮的問(wèn)題是：你是否喜歡從事設(shè)計(jì)工作？這很重要，若果答案是否定的，現(xiàn)在換一種職業(yè)還不算晚。因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)人都喜歡或者適合做設(shè)計(jì)，可能是很偶然的原因?qū)W習(xí)了設(shè)計(jì)。你過(guò)去學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的經(jīng)歷并不會(huì)浪費(fèi)，它對(duì)于你從事市場(chǎng)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)或其他管理工作是一種寶貴的財(cái)富，也許由于你的放棄，世上少了一個(gè)平庸的設(shè)計(jì)師，多了一個(gè)優(yōu)秀的管理人員。你要知道，一個(gè)懂得設(shè)計(jì)的管理者比一個(gè)設(shè)計(jì)師更加難得。
為了創(chuàng)作出獨(dú)特的東西，你的所有大腦神經(jīng)必須集中在微小的細(xì)節(jié)上。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2018-07-22 09:13:44
如果您想訂閱本博客內(nèi)容，每天自動(dòng)發(fā)到您的郵箱中， 請(qǐng)點(diǎn)這里
設(shè)計(jì)UI時(shí)，比布局配色動(dòng)效更重要的是用戶(hù)思維模式。
作為設(shè)計(jì)師，尤其是需要設(shè)計(jì)面向大眾的 APP 和網(wǎng)頁(yè)等數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師而言，我們必須創(chuàng)造出用戶(hù)能夠自然理解的東西，以人們能夠清晰理解、不言自明的 UI界面和用戶(hù)體驗(yàn)，來(lái)作為設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。即使是再新鮮的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，也需要拿出用戶(hù)能夠感知得到的「熟悉」的模式，確保用戶(hù)在使用過(guò)程中不會(huì)感到割裂，不會(huì)覺(jué)得混亂和迷茫。
在這種語(yǔ)境之下，許多設(shè)計(jì)師會(huì)擔(dān)心一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題：我設(shè)計(jì)的東西會(huì)不會(huì)不夠新穎，會(huì)不會(huì)缺少突破？
不過(guò)，此時(shí)這樣來(lái)提問(wèn)興許并沒(méi)有問(wèn)對(duì)問(wèn)題。因?yàn)檎嬲?qū)動(dòng) UI設(shè)計(jì)的，應(yīng)該是我們常說(shuō)的套路或者說(shuō)是規(guī)則，更深層的東西，其實(shí)是用戶(hù)的思維模式和心智模型。
舉個(gè)例子。
你可能需要為大學(xué)的老師設(shè)計(jì)一個(gè)管理教學(xué)的儀表盤(pán)界面，這個(gè)儀表盤(pán)界面中需要呈現(xiàn)一些基本的功能，比如可以讓教師為學(xué)生上傳課程，課程資料，安排考試，發(fā)布考試成績(jī)。他們可以通過(guò)整個(gè)儀表盤(pán)和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，可以發(fā)布作業(yè)也可以收取作業(yè)，檢查作業(yè)。在這個(gè)需求設(shè)定之下，接下來(lái)，我們可能需要從教師的角度來(lái)考慮整個(gè)儀表盤(pán)的 UI 和 UX設(shè)計(jì)。
在這個(gè)案例當(dāng)中，我們需要思考一些問(wèn)題。當(dāng)教師在為學(xué)生上課的時(shí)候，他們對(duì)于課程，對(duì)于每個(gè)學(xué)習(xí)單元，甚至于是階段性的測(cè)試的安排，都有著清晰的認(rèn)知。他們的大腦當(dāng)中，對(duì)于每一本教材，以及需要教授的知識(shí)點(diǎn)，在自己的大腦當(dāng)中都有著明確的記憶，可以列舉成列表，能夠進(jìn)行管理，傳授給學(xué)生。這樣一來(lái)，一切似乎都非常清晰了，設(shè)計(jì)師如果做的功課夠多的話，能夠快速地打磨出一個(gè)大學(xué)教師們喜歡的、易用的儀表盤(pán)界面。
但是，這樣一來(lái)，設(shè)計(jì)師會(huì)忽略這個(gè)事情的另外一個(gè)層面，那就是學(xué)生。
老師是整個(gè)這個(gè)課程管理系統(tǒng)的儀表盤(pán)的掌控者，而學(xué)生同樣通過(guò)它來(lái)學(xué)習(xí)課程。當(dāng)學(xué)生面對(duì)一個(gè)課程的時(shí)候，他們并不會(huì)如同他們的老師一樣，對(duì)于整個(gè)課程有清晰的認(rèn)知，沒(méi)有一個(gè)完整的概念。他們不具備老師的思維模式，或者說(shuō)是擁有一種截然不同的心智模型。他們?cè)诿鎸?duì)課程的時(shí)候，可能更多的是零散的問(wèn)題：
學(xué)生在面對(duì)課程的時(shí)候，思維模式主要是沿著「課程-時(shí)間」這種模式來(lái)進(jìn)行，而老師則不同，他們隨時(shí)可以授課，主要的思維模式是「課程-內(nèi)容」這樣的架構(gòu)。
這樣一來(lái)，再重新思考一下整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)吧。在用戶(hù)的思維模式驅(qū)動(dòng)下設(shè)計(jì) UI，怎么做都不會(huì)出大紕漏，但是如果遵循普通的 UI 模式，腦中想的是用什么控件，放什么地方，那就很難說(shuō)了。
現(xiàn)在再來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn) UI 本身并不是驅(qū)動(dòng)者，而是某種意義上的用戶(hù)思維模式下的副產(chǎn)物。因此，解決方案當(dāng)中，應(yīng)該反映出教師和學(xué)生兩者的思維模式。當(dāng)你在設(shè)計(jì)這個(gè) UI 的時(shí)候，你可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)習(xí)，甚至可以從毫不相關(guān)的其他產(chǎn)品當(dāng)中汲取好設(shè)計(jì)，當(dāng)然，前提是這種設(shè)計(jì)需要遵循用戶(hù)的思維模式。
如果輪子能夠發(fā)揮作用，為什么要重新發(fā)明呢？復(fù)制之后微調(diào)到適合你需求的樣子就行了。
這當(dāng)然并不是意味著我們會(huì)因此受限，或者說(shuō)在創(chuàng)作過(guò)程中失去創(chuàng)意。探索用戶(hù)的思維模式，本身是讓你更加深刻地洞悉設(shè)計(jì)需求本質(zhì)的一種方式，它甚至?xí)屇愕膭?chuàng)造力更強(qiáng)，打破某些常規(guī)的邊界，幫你更好地解決用戶(hù)的問(wèn)題。
此刻，你并不是在設(shè)計(jì) UI界面，而是在用文本、圖形和思維模式敲開(kāi)你用戶(hù)的大腦。
現(xiàn)在應(yīng)該明白用戶(hù)思維模式的重要性了吧。為什么要做用戶(hù)調(diào)研，為什么要構(gòu)建心智模型，為什么要做側(cè)寫(xiě)，原因其實(shí)不復(fù)雜，真正的理解，還是來(lái)源于對(duì)用戶(hù)行為模式的洞悉。為某個(gè)人進(jìn)行設(shè)計(jì)，就像你給某個(gè)密友挑選禮物一樣，你清楚他的喜好，明白他要什么，就能用一個(gè)小禮物讓他的情緒最大化地釋放。當(dāng)你了解一個(gè)人的個(gè)性，知道他的愿望，那么為他定制產(chǎn)品的時(shí)候，針對(duì)性會(huì)更強(qiáng)，設(shè)計(jì)自然也會(huì)有四兩撥千斤的效果。
那么，你要怎樣更好的了解用戶(hù)呢？
就像你和別人交朋友一樣，一起去酒吧喝酒，一起吃火鍋，在咖啡館里面看著來(lái)往的行人，聊聊自己最近的生活，吐槽一下生活中不爽的事情，探討一下感興趣的話題。其實(shí)就這么簡(jiǎn)單，也沒(méi)有什么很神奇的秘訣。
而真正的「了解」，也就是通過(guò)這種方式，開(kāi)始真正明白甚至「感同身受」地洞徹用戶(hù)生活的模式，細(xì)節(jié)和深層的需求。舉個(gè)例子，要為某個(gè)經(jīng)營(yíng)餐館的朋友制作一款軟件，那么需要了解餐飲業(yè)相關(guān)的信息，了解你的朋友在管理和運(yùn)營(yíng)餐館的時(shí)候，具體的流程和痛點(diǎn)。他們每個(gè)流程叫什么名字？他們是如何訂購(gòu)的食材？具體的步驟是什么？員工是怎么管理的？他們要跟蹤哪方面的信息？回答這些問(wèn)題，明白各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，想清楚要做什么。你問(wèn)的越多，獲得的答案越多，整個(gè)局面就越清晰。
至少，我經(jīng)常是這么提醒我自己，為人設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品，本質(zhì)上就是了解他們的生活和工作，了解事情本身和人性本身。
原文作者 : Eugen E?anu
譯者/編輯 : 陳子木
譯文地址：https://www.uisdc.com/user-thinking-model
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.freegoal.net )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)
嗯，首先呢，這是我從零基礎(chǔ)到現(xiàn)在老司機(jī)寫(xiě)的一篇小經(jīng)驗(yàn)文章，也是我首次發(fā)表文章，廢話不多說(shuō)，進(jìn)入主題。
目前有太多太多的同學(xué)被UI這個(gè)行業(yè)給吸引了過(guò)來(lái)，都紛紛進(jìn)軍UI了。但是選擇了進(jìn)軍UI，當(dāng)然就要開(kāi)始學(xué)習(xí)了，我相信有很多同學(xué)挺迷茫的，迷茫是在于選擇培訓(xùn)班去培訓(xùn)呢，還是自己在家自學(xué)。在這里我個(gè)人建議，如果經(jīng)濟(jì)不差的話，你可以去選擇一家較好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，這樣也比較有可信度些，如果你實(shí)在是幾千塊錢(qián)都沒(méi)有，分期幾百塊錢(qián)一個(gè)月都有壓力的話，那么我建議你還是自學(xué)好了。（老司機(jī)：為自己學(xué)習(xí)千萬(wàn)不要想著省幾塊錢(qián)）
設(shè)計(jì)師如何正確的？設(shè)計(jì)好自己的人生！因?yàn)槟愕臅r(shí)間和生命才是最重要的，這個(gè)世界上最大的浪費(fèi)就是走彎路。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://www.freegoal.net